C114讯 北京时间10月28日消息（张月红）这是一个技术更新换代比以往任何时候都更为快速的时代，身处信息通信行业的人感受更为深刻，这使得学习与培训已经成为贯穿整个职场生涯的生存方式。
企业大学作为满足终身学习需要的一种教育方式，已经成为很多学习型组织的培训手段，更是企业规模与实力的象征。
在ICT企业们探索转型方向的同时，企业大学的定位也发生了改变。
中兴通讯学院副院长王殿平表示，中兴通讯学院从2006年开始，就着手战略修订与落地，目前已经从一个单一的培训职能单位变成了以知识为载体的服务单位，经营上也从以前靠公司预算养活，现在作为知识服务纳入了公司专业服务中的增值业务部门。
据他介绍，截止2012年，中兴通讯学院已在全球15个区域设置了培训中心和4个海外分部，向南美、中美、北美、南亚、东南亚、中东、南非、北非、印度、埃塞、亚太、西欧、东欧和俄罗斯等区域提供知识服务，为全球超过100个国家和地区，58万名国内外客户提供过培训、咨询、评估认证和学习工具等知识服务。
四大类知识服务
根据王殿平的介绍，中兴通讯学院提供的知识服务主要分技能转移CTS、管理咨询MCS、评估认证ECS以及学习工具LTS四大领域。
CTS服务分产品技术和技术管理两类，把中兴通讯主要的产品及技术向上下游各个环节进行传递，这是整个知识服务里占比较大的一块。产品技术类培训按照不同产品、不同岗位设置学习路经，并按照不同领域设计定制专题培训；技术管理培训服务主要涵盖管理理论和成功案例复制分析等。
MCS管理咨询服务是面向企业各个层级的管理咨询服务，包括战略规划服务、业务运营服务、职能管理服务、学习与发展服务、文档咨询服务等。
ECS评估认证通过认证鉴定培训的效果以及学员的能力等级，是对人才的知识水平、职业能力等价值判断方面的测评体系，是一种人力资源职业技能阶梯认证的服务，实现了技术技能资源优势向客户导向需求的转移。
LTS学习工具方面，中兴通讯学院根据不同的需求特点，开发出仿真软件、仿真实验室、云学习等电子学习工具，使学员彻底摆脱了地理位置限制，解决了世界各个角落远程培训需求。
LTE时代需要知识服务
目前，全球范围内的电信运营商都处在从2G、3G网络向4G LTE演进的过程中，LTE已经成为移动通信历史上发展最快的技术。
王殿平认为，LTE运营前期的技术试验、网络规划与建设、业务创新研究，都是运营商在LTE上的重点投资内容，而LTE人才培养则是 “软性投资”，虽然不及运营商在硬件设备和网络建设项目上轰轰烈烈，但恰恰是LTE网络合理建设与优化、业务流程顺畅、管理完善的基础。
运营商目前的总体人才现状却是网络型和技术型人才比重偏高，业务型和经营型人才比重偏低；执行类人才比重偏高，战略型与规划型人才比重偏低；专家型人才比重偏高，复合型人才比重偏低。但移动互联网的兴盛，使得LTE运营对运营商的战略管理能力提出了更高的要求。
在王殿平看来，LTE人才的培训，无论针对的是技术人员还是经营管理人员，都不应该局限于对各厂商新设备、新软件的操作类学习，需要增加对新技术、新型商业模式的综合知识。
正是基于对LTE时代的知识服务需求的上升预期，中兴通讯学院从理念、课程设置、人才培养等方面入手，开发了一套面向移动互联时代的知识服务体系—《新技术工场》。这一系列课程深入解析LTE、物联网、云计算等技术热点和课题，帮助学员看清技术演进方向和可能引发的市场、网络和流程的变革。培训通过理论授课、上机演练、现网实践、专题研究、实时测评等多种学习方法，并首创了“iLEARN高端人才培养实施方案”获运营商的高度肯定，并在其他厂商内推广应用。同时，培训采用项目管理的模式进行实施，核心团队涉及中兴通讯学院、营销事业部、产品支持部等多个大部门，是一次跨公司多部门交付的重大培训项目。
企业大学向社会开放
作为中国高科技全球化的标杆，中兴通讯的海外发展策略也引起了有心效仿的后来者的兴趣，基于这一需求，中兴通讯学院开设了国际化策略课程。王殿平表示，中兴从1995年开始走国际化的道路，18年时间里，积累了大量的实战案例、管理经验、管理平台、管理工具，在海外将近140多个国家设立了近107个办事机构，海外市场收入超过半壁江山，国际化已逐步走向成熟。在这接近20年的时间里，中兴通讯学院也提炼了国际化过程中，人才、市场、资本以及管理等多个方面的经验，对于想要走出国门的企业来说，这些经验都是值得借鉴的。
据王殿平介绍，中兴通讯学院的国际化咨询服务包括国际化战略的研修、经营实战和定制咨询服务三个方面。国际化战略研修项目从全球宏观的环境形势与中国企业的国际化模式出发，在企业国际化市场战略选择和定位、国际市场重大风险分析及案例、企业国际化战略实施运作体系建设、国际化人才选拔及培养、国外机构设置与管理等重要领域展开系统研讨和实践分享；国际化经营实战项目针对企业国际化业务经营管理实务，分市场营销、项目管理、商务运作、合同盈利、法务风控、财税管理、人才管理等多个专题模块，结合中兴通讯的实践，诠释各项业务在海外实施和拓展中的最佳实践、机制方法和操作要点。
这些国际化咨询服务，内容全部来自于中兴二十年国际化积累的实战经验，穿插了大量精彩的鲜活案例，能够给予客户企业深层次的体验收获和最直接的辅助指导，协助客户企业在国际化过程中少走弯路、高效运作，实现快速和健康的发展。 
