AUTIN，让运维无限智——华为智能运维实践与思考

2020年中国通信网络运营维护服务年会在北京召开。本次大会由中国通信企业协会通信网络运营专业委员会主办，以“运维智能创新，变革引领发展”为主题，邀请工业和信息化部、中国通信企业协会及各省行业协会、中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔集团等领导及专家300余人，共同商讨智能化创新潮流下，通信业面临的挑战以及新机遇。

鉴于华为公司在5G智能运维创新领域为客户作出的突出贡献，以及对网络运营运维领域的行业影响，本届大会授予华为公司“2019-2020年度通信网络运营维护服务创新优质项目”奖项。

▲ 华为技术有限公司获“2019-2020年度通信网络运营维护服务创新优质项目”奖

会议期间，华为中国区AUTIN智能运维资深专家曹刚峰先生发表了”AUTIN，让运维无限智——华为智能运维实践与思考”的主题演讲，分享华为在智能运维领域的创新与实践。

▲ 华为中国区AUTIN智能运维资深专家曹刚峰先生进行专题分享

近年来，华为公司基于网络运维管理经验与全球化视角，结合网络演进、新业务需求、当前自动化/AI技术发展情况等，持续积极探索网络自治体系落地方案。

·AI驱动的“人机协同”运维新模式势在必行

传统运维模式三要素是“人+流程+平台”，本质上是以人为主，工具为辅，随着5G万物互联时代到来，机器将在网络自治时代发挥愈加重要的作用，人机协同新模式将应运而生。新模式下支撑平台既需具备自动化、机器学习、AI训练等能力，更需高效的将专家经验转换为机器的知识，并实现功能解耦、能力开发、支撑各领域的能力融合与生态建设。

·AUTIN使能ICT运维数字化转型

华为智能运维解决方案AUTIN，基于GDE(General Digital Engine)技术底座，通过统一运维数据模型和AI框架，封装丰富的产品技术和运维知识资产，使能网络懂业务、懂体验，让AI赋予运维新能力，提供可编排、可预测、自闭环的运维能力，从如下四方面使能运营商ICT运维数字化转型：

1. 运维模式转型：让运维从被动响应转变为主动预测，从以人为主到人机协同，让人在机器辅助下发挥更大的价值。

2. 开发模式创新：提供敏捷研运一体化平台，并通过运维应用开发中心（ADC）向运营商运维人员和合作伙伴开放平台和运维知识资产，降低应用开发、AI规则及数据编排门槛，一周上手敏捷开发，使能运维人向运维开发者转型。

3. 运维流程优化：让AI嵌入运维流程的每一个环节，用自动化、智能化重塑运维流程，实现可预测、自闭环，从而减少故障的发生，提升运维效率，缩短MTTR。

4. 确定性网络保障：提供5G/云化等新网络和To B新业务的差异化体验和确定性保障，保障网络的快速纳管，使能商业成功。

·丰富全球实践，支撑产业持续商业成功

华为AUTIN方案通过开放1000+网络运维API、数据模型、算法等平台能力，帮助运营商从容应对5G多样化业务场景运维挑战，释放运维新价值。2020年华为全球新增AUTIN项目局点60多个，累计180+项目应用，其中70+管理服务项目应用。

未来，华为将继续秉承“让运维无限智”的AIOps平台设计理念，通过开放平台结合运维资产、机器学习应用的持续演进，丰富新场景运维能力，始终如一的使能客户及生态伙伴的商业成功。