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2018/9/4 17:28

华为发布稳健网络服务:变被动应急为预测性维护 以智能化手段引领未来

C114通信网  蒋均牧

C114讯 北京时间9月4日下午消息(蒋均牧)近年来数字化业务的飞速发展导致了网络流量的爆发式增长、网络结构的日益复杂,完全靠人力维护难以为继,网络维护亟需转变模式。与此同时,海量联接和多代技术长期共存带来故障快速定界、精准定位难度加大等挑战,传统的“问题-响应”维护模式无法支撑网络超可靠性的达成、提前发现潜在问题。

针对这些挑战,华为今日在2018运营转型峰会(OTF 2018)上正式发布了稳健网络服务。稳健网络服务面向运营商网络,基于智能化技术进行场景化的风险预测和闭环,实现了“网络健康可度量、网络风险可预测、网络故障可管控”,从而支撑运营商显著提升维护效率和网络可靠性,助力运营商迈进智能化维护新时代。

华为全球技术服务部(GTS)客户支持服务领域总经理赵永军

 “稳健网络服务的发布标志着智能化维护已成为现实。我们将基于华为的技术能力和维护经验,为客户网络提供更领先、更专业、更全面的服务,从而帮助客户完成维护领域的数字化转型。”华为全球技术服务部(GTS)客户支持服务领域总经理赵永军表示,华为稳健网络服务可实现电信网络从被动应急式维护向预测性维护模式的转变,满足运营商精准风险管控、打造超可靠网络的诉求,并通过减少故障和用户投诉、提前规划维护活动等途径有效提升运维效率。

“消除风险将有助于保证网络的高可靠性,对业务的平稳运行至关重要。”他指出,稳健网络服务解决方案基于华为丰富的维护经验,通过大数据分析、机器学习等技术,形成了故障预测、亚健康诊断等模型,从设备、网络、业务三个层级对运营商网络风险预测、风险定位、风险修复、风险报告,实现从风险主动识别到风险闭环的完整服务。并针对硬件亚健康、家庭宽带网络接入故障、VoLTE语音呼叫失败等重点场景提供针对性用例。

目前,稳健网络服务解决方案通过在中国、欧洲、拉美等区域的20多个项目与先进运营商开展了联合创新,成功进行商业实践,风险预测准确率达到85%以上,典型场景能够提前30天预测出网络风险。通过提前消除网络风险,有效降低了网络故障发生率;同时由于提前识别到风险和潜在问题,能够大幅提升工程师上站、定期巡检、问题处理等环节效率,极大地节约了运营商维护工作投入。

席间,意大利电信(TIM)高级运维总监保罗·基奥扎(Paolo Chiozza)分享了稳健网络服务在家庭宽带领域的成功实践:“通过与华为的合作,我们在故障预测方面取得了显著的进展,有效降低了用户投诉率,并支撑业务发展。基于这一合作关系,我们有信心进一步加快智能化维护转型。”

华为方面表示,未来稳健网络服务将继续发挥华为智能化手段,持续提供匹配运营商维护场景的用例、强化网络风险管理体系,帮助运营商打造零中断网络、实现零接触运维,开启全面智能化维护新时代。

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