在贵州，中国电信从多地抽调应急骨干，组建应急队伍，调配专业应急通信设备，驰援灾区；在广西，中国电信提供公益便民服务，10000号客户服务热线保持畅通，优先接听受灾重点区域用户来电、优先处理业务故障，为受灾群众提供免停机服务……近来正值汛期，中国电信构建起多维度通信保障体系，筑牢信息生命线，彰显央企担当。

闻令而动，实战淬炼应急铁军

面对各类突发状况，中国电信始终保持着高度的警觉与快速响应能力，将每一次的挑战都视为检验通信保障能力的实战契机，致力于打造一支召之即来、来之能战、战之必胜的通信铁军。

前不久，我国多地遭受强降雨侵袭，洪涝等自然灾害频发，对通信设施造成了严重的破坏。例如湖南怀化沅陵县、通道侗族自治县等地遭遇持续强降雨，灾区民众通信陷入困境。中国电信快速构建“市县联动、多方发力”工作机制，实行7×24小时值班制度，全体人员齐心协力、日夜奋战，全力筑牢“通信堤坝”。又如在广西河池市金城江、南丹等地，中国电信创新应用无人机跨河牵引光缆，将传统抢修效率提升 3 倍，为汛期通信筑起 “智慧防线”。这些实战充分验证了中国电信“分钟级响应、小时级抢通” 的应急能力。

未雨绸缪，全域演练夯实防汛根基

随着汛期的来临，中国电信各地分公司积极行动，纷纷开展防汛应急通信保障演练，提前做好充分准备，全力守护汛期通信安全。

中国电信梅州分公司模拟干线光缆中断场景，通过“数字标定+传统抢修” 的创新融合演练模式，验证了在复杂地形下干线光缆的快速恢复能力；中国电信宜春分公司开展“三断”极限演练，应急队伍迅速响应，分设多个小组围绕卫星电话拨测、光缆熔接、应急发电、无人机抢险等多个科目展开实战，全面验证了应急预案的有效性，强化了跨部门协同能力；中国电信西安分公司立足前期防汛应急工作基础，打造 “三位一体”能力提升模式。

通过这些汛期专项演练，中国电信各分公司全面检验和提升应急通信保障能力，进一步完善了应急预案，为汛期通信安全提供了有力保障。

创新驱动，构建空天地一体化网络

面对极端天气常态化的趋势，中国电信积极加速构建“空天地”一体化应急通信网络，以创新为驱动，提升应急通信保障的智能化、高效化水平，为抢险救灾和社会稳定提供坚实支撑。

中国电信黑龙江分公司在“应急使命·2025”演习中，依托 “空天地一体”协同作战体系，运用无人机集群、卫星基站、智能调优等创新技术，在极端环境下实现了通信的快速恢复；在贵州榕江的抗洪抢险中，面对道路中断的乡镇，中国电信贵州分公司积极联系应急部门救灾直升机进入。针对榕江县城古州第三小学成为“信息孤岛”的情况，成功运用空投无人机完成物资投放，为被困人员带来通信希望。

通信保障工作任重而道远。中国电信将继续秉持“用户至上，用心服务”的理念，不断提升通信保障能力，为国家经济社会发展和人民美好生活提供坚实的通信支撑。也将持续加大在技术创新、人才培养、应急体系建设等方面的投入，以更加坚定的步伐迈向通信保障的新征程。