太原联通宽带捆绑陌生手机号营业厅称输错了

通信产业报赵妍

近日，据中新山西网报道，家住山西太原的崔女士发现自家座机上被绑定了一个陌生的手机号。其弟崔先生也有同样的遭遇，崔先生说，自己在家里上网时，突然发现包年宽带因欠费而中断，通过询问得知欠费20元，经过交涉后才发现，在自己不知情的情况下联通为自己办理了个手机号，欠费原因正是扣掉了该号码的月租。对此，太原联通的营业厅解释说，当时在给别的客户办理号码时出现失误，输错了，所以才办理到了崔先生名下。崔先生所在的位于晋源区的营业厅表示，为崔先生的损失作出了补偿，并对该营业厅相关责任人做出了处分。

点评：运营商一个工作人员的操作失误造成了用户电话被捆绑，而运营商号称一套从前台服务到后台稽核的制度难道是虚设？

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太原联通宽带捆绑陌生手机号 营业厅称输错了

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