受OTT企业竞争和自身业务转型所迫，三大运营商正在大幅提速4G网络建设。向流量经营转变的同时，语音业务下滑给运营商带来了不小的阵痛，尤其是在微信电话本、触宝电话和360免费电话等网络(IP)电话上线后，这种阵痛显得更为激烈。
不过，这并不意味着语音营销很快就将走向终结。尽管下滑势头明显，但从营收比例来看，语音业务仍是运营商主要的收入来源，在我国庞大的人口基数下仍有巨大需求。因此可以说，未来一段时期，语音业务仍具有市场空间，对运营商及虚拟运营商而言，关键在于如何把握方向、合理运作。
语音营销的空间到底在哪里
在移动互联网飞速发展的当下，哪些用户仍对语音业务较为看重呢?一方面，一些低收入人群对语音单价仍然具有较高的敏感性，比如学生党(无经济能力)、进城务工人员等;另一方面，像从事销售活动的业务员等，由于其工作或生活的特殊性，对语音有着巨大的需求。
而从更为宏观的角度来看，中国通信市场极具阶梯属性，主要表现在一、二线城市和三、四线城市的用户在语音需求上存在巨大差异。
一、二线城市网络信号的覆盖度较高，通信服务对象以白领等高学历人群为主，他们对数据流量的依赖度高，语音业务的施展空间有限。但是在广大的三、四线城市，用户对新事物、新信息反应较为迟缓，不仅4G等网络建设本身存在一些盲区，用户日常的通信习惯也较多停留在语音通话和短信收发上。
因此，用户刚需的支撑让语音业务在三、四线城市能够“花开百日”，而三、四线城市大的用户基数也决定了语音业务今后潜在的获利空间。
30免卡语音最低9分钱，精准定位潜在用户
运营商及虚商分好4G时代最后一块语音蛋糕，找准目标人群很重要，应充分挖掘低收入群体及三、四线城市用户的诉求。虚商蜗牛移动日前推出的“30免卡”就是一个较为成功的案例。
30免卡延续了蜗牛免卡系列产品“免月租”、“免套餐”、“免漫游”和“免最低消费”的一贯特色，并采用阶梯式资费，电话越打越便宜，用户月消费额60元以上时，国内主叫语音低至每分钟9分钱。
依靠“0门槛”的资费模式，以及低至9分钱的语音单价，30免卡面市后迅速赢得了那些以“省钱”为第一诉求的消费者们的青睐。其中，尤其以高龄段用户和学校在读学生等最为明显：像父母辈的生活习惯朴素，流量需求不高，多使用语音通话;而学生群体受经济制约更倾向于低资费。
9分钱的语音单价，即便在一线城市也极具竞争力，因此可以想见的是，30免卡在三、四线城市受到了广泛欢迎。更为重要的是，由于30免卡破除了固定套餐的捆绑，也取消了月租费和漫游费，在语音业务模式本身作出了很大的创新，对于习惯了传统运营商套餐的三、四线城市用户来讲，这样一系列创新着实让人眼前一亮。而且，语音在用得实惠的同时，还要用得明白，30免卡独特的创新模式决定了它的资费更为透明，排除了扣费猫腻、霸王条款等老大难问题，这一点也是广大用户也十分看中的。
30免卡的初步成功，给基础运营商和虚拟运营商都带来了一些启发。未来，在语音业务转向流量经营的大趋势下，如何精心细分语音服务的发力点，找准目标用户，从而用新的思维与视角来开展语音营销，将是做活市场的不二法门。 
