针对大家长期吐槽的“升套餐秒批，降套餐难如登天”“老用户必须跑营业厅”等痛点，工信部终于“动真格”了。去年4月，工信部组织开展了电信业务“明白办、放心用”行动。自 2026 年1月1日起，该行动已经全面落地。2026年新规实施后，运营商必须提供线上（App、官网）和线下同等便捷的办理渠道。用户提交降档申请后，运营商必须尽快处理完成，不得拖延或设置隐形门槛。这意味着，以后你想降低手机套餐档次，完全不用再跑去线下营业厅，直接在手机App上就能搞定！ 
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2026/2/9 17:51
工信部新规撑腰，降套餐不用跑营业厅了！
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