近日，MWC 2023世界移动大会在西班牙巴塞罗那召开，华为光传送多项创新解决方案在全光样板点展出。其中，基于光传送智能核心iMaster NCE-T开发的OTN专线APP首次亮相海外，致力于通过专线业务全流程自服务工具，帮助运营商全面构建电商化服务体验，推动专线业务的高质量运营。
伴随着5G商用、云计算、大数据等多项技术的融合创新，数字化转型正不断加速，专线作为许多企业数字化的基础，正呈爆发式增长。根据权威机构Omdia预测，2023年全球专线空间超900亿美金，年均增长率达10%。如今，高价值客户对专线品质的要求越来越高且多样化，例如政府客户关注网络可用率，金融客户关注时延和可用率，而大企业则关注弹性大带宽。越来越多差异化的、以体验为中心的专线诉求，为运营商带来发展机遇的同时，也成为了专线业务运营和能力拓展的重大考验。当前，运营商专线业务存在多个瓶颈。
● 业务拓展流程长：传统方式下，网络与客户SLA需求的匹配流程冗长。运营商需先向内传达客户SLA诉求，经由规划部门进行网络资源核查，进而才能确认是否存在匹配客户需求的路径。
● 专线运营不可视：当前，普遍专线业务的时延、带宽、利用率等指标均不可视，专线客户无法掌握专线的运行情况，运营商的业务SLA违约风险较高。
● 动态响应能力低：当客户需要带宽调整时，通常需要先到运营商营业网点现场提交带宽调整申请。经过运营商跨部门资源确认后，运营商方可人工手动处理客户订单。客户极具时效性的诉求，往往会因运营商侧繁琐的流程和低下的紧急响应能力而得不到匹配。
为了帮助运营商有针对性地打破各个业务困局，华为iMaster NCE与AUTIN智能化平台通过ACTN北向接口实现集成，东西向对接运营商OSS和BSS系统，实现OTN专线开通进度、客户信息、业务状态等数据的可视化运营，对OTN专线进行统一监控、运维管理和运营支撑。同时，华为基于iMaster NCE-T开发了OTN移动端专线APP，支撑运营商通过电商化体验打造全新的专线业务运营模式。通过多项技术创新，运营商可在为客户带来高品质业务体验保障之余，加速OTN专线商业变现。
图1，NCE-T使能OTN专线电商化自服务体验
● 业务拓展：移动APP基于网管系统、资源管理系统、订单系统实时同步的数据提供预开通功能。客户可在预开通界面提交多种的专线业务需求，如时延、带宽、可用率、使用周期等，系统将根据运营商实际网络资源进行专线路径预估，通过多因子多策略的智能算路，自动推荐最优路径。通过预开通方案，运营商可以高效地匹配各个客户的实际业务需求，轻松应对差异化的诉求。
● 业务运营：运营商利用APP的性能可视功能，可实时查看专线的时延、带宽及资源利用率等关键SLA指标，为客户提供专线SLA越限预警和可用率优化建议推荐。同时，运营商还可以对专线带宽使用率高的客户进行风险告知及业务扩容沟通，有利于实现专线业务的进一步拓展。
● 动态带宽调整：针对临时的带宽诉求，APP提供智能调速功能。用户根据自身实际流量需求，在APP上选择合适的带宽策略，并数分钟内完成带宽调整。此功能在帮助运营商提高客户诉求的响应效率之余也有利于增加客户粘性。
图2，运营商客户现场扫码体验OTN专线服务应用
华为NCE光网络领域副总裁鲁驰表示，以电商化自服务体验提升业务效率和品质，是专线业务运营的最新思路，也是华为OTN专线帮助运营商构筑专线差异化竞争力，加速商业变现的重要一环。未来，华为将与运营商、合作伙伴携手，持续构建差异化、可保障SLA的品质专线网络，帮助运营商以更高品质、智能化的业务体验，承托千行百业的高质量数字化发展。 
