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摘要:在5G大规模部署的背景下,按照移动网数字化运营的4个目标,以实现4类生产价值为导向,规划提出了2种移动网数字化运营模式。在总结已有场景运营经验、梳理新的场景需求后,对现场景做深和新场景扩充提出了规划建议。最后对移动网数字化运营走向智能化进行了展望。
关键词:移动网数字化运营;场景开发;场景规划
doi:10.12045/j.issn.1007-3043.2022.01.006
概述
5G时代的网络、业务、终端、用户等各个层面都将产生颠覆性的变化,这些都将给电信运营商的网络管理和运营带来严峻困难和挑战。传统移动网运营生产模式迫切地需要向数字化运营转型,逐步向智能化、自动化、触点数字化以及集约化转变。
网络线数字化转型要走在公司整体数字化转型的前边,做好面向一线的支撑服务工作。数字化转型要符合“提高服务质量、提升效率、保证安全”这3个总体目标。对于移动网,其具体目标如下。
a)实现移动网络分析的自动化和智能化。强化网络侧大数据的挖掘以及B域、M域数据的关联分析,应用AI算法,结合专家经验,促进自动化和智能化进程,实现用户、规划建设、网元、投诉、监控、测试及网络问题等多维度数据关联大数据分析定位问题,强化对规划、建设、市场、客服的支撑。
b)实现移动网络生产作业的数字化。实现移动网络生产工作所有触点数字化、所有流程全在线、所有资源全可视、所有用户体验可感知。
c)实现网络运营效益和生产效率的提升,以集约化为导向实施组织体系转型,通过梳理生产流程、统一规范制度,提高生产效率。
d)充实自有人员力量,实现核心技术人才的集中,建立专家集中共享机制,打造掌握核心技术的优化队伍,实现技术创新水平的提升。