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专题
2021/10/15 15:33

企业名片业务平台方案研究

邮电设计技术  李亚飞,张 锴,赵雨田,王志会

本文版权为《邮电设计技术》所有,如需转载请联系《邮电设计技术》编辑部

摘要:近几年,由于骚扰电话、诈骗电话等较多,电话用户习惯性地拒接陌生来电。在此背景下,电信运营商提供了企业名片业务。企业名片是面向企业/行业客户提供的可定制的触点营销解决方案,依托运营商电信网络侧核心能力(呼叫触发能力、信息投递能力),持续挖掘企业通信/行业应用场景下的信息触达解决方案。

关键词:企业名片;IMS信令采集;能力开放

doi:10.12045/j.issn.1007-3043.2021.09.005

前言

随着移动电话的使用越来越普及,人们在来去电时第一时间展示自己的身份,成为了目前的刚性需求。企业用户希望提高电话接通率,避免误接、漏接的情况,企业名片产品应运而生,依托运营商的全网呼叫触发能力,将业务用户汇聚一点,统一管理,统一投递,为广大企业用户解决通话时的痛点。

企业名片业务是指办理了该业务的某企业号码与另一方手机发生主/被叫通话振铃过程中,将由企业管理员预先设置好的企业文化、客户关怀、营销推广等信息以闪信等弹屏消息推送到客户的手机屏幕上,协助通话方实时了解企业用户的相关信息,为企业提供一种全新的企业宣传、精准沟通、营销的有效手段。企业名片系统可提升企业在数字化时代的核心竞争力,全面支撑经营生产向智能网络化转型

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