主持人：我觉得最重要的一点，移动支付或者是金卡工程，这些跟手机有关系，我们拥有世界上，从金融界上来讲世界上的三大银行：工行、建行、中国银行，我们拥有世界上三大移动运营商：中国移动、中国联通、中国电信。刚才张司长讲的这些重要思想，对于中国发展的战略问题是非常了不起的，我们再次对她表示衷心的感谢！
    
    （中国移动研究院代表）：各位领导、各位来宾，大家上午好！本来这个演讲是由我们院的杨院长来讲，但由于他有一个临时重要会议，所以特意委托我跟大家演讲。

很高兴在这里能够加盟中国移动在整个移动电子商务和移动支付领域，把我们一些想法跟大家做沟通与交流。

中国移动研究院高级项目经理 郭漫雪

中国移动作为最大的电信运营商之一，在网络建设和业务发展方面取得了很大的进步，从网络上来看，为了给用户提供更好的服务，中国移动从09年1月获得TD-SCDMA牌照以后，全面加强网络的建设，尤其是为增值业务的提速提供了很好的网络保障。除了加强网络建设以外，中国移动对移动数据业务也做了很多工作，包括WAP业务、彩信业务和点对点短信业务，WAP活跃用户数达到了1.1亿，彩信用户数大家了1.3亿。

除了这些基础的数据业务发展迅猛以外，在我们推出的增值业务在社会上也产生了一定的影响，在业务收入方面也带来了不错的成绩，像我们的无线音乐俱乐部，无论在影响力上还是会员发展上，应该是做的不错的。我们的手机报，作为手机媒体化的一个实践，目前在用户群体中也有很大的影响力，它已经成为了生活的一部分。另外还有飞信，飞信在即时消息市场上现在应该说已经排在了前几名。

这三大亮点业务都是娱乐性和媒体方面的，中国移动为了给客户提供更好的服务，我们需要挖掘更多的业务来满足大家的需求。对于移动电子商务业务来说，我们认为它应该具备一个很大的市场发展潜力，也是未来数据业务发展的蓝海，因此我们认为移动支付也是我们未来的一个业务发展重点。

讲到这里简单说一下我们对于移动电子商务意义移动支付我们是怎么理解的，它们之间的关系是怎样的。大家也比较清楚，最早国内随着EDI的发展，其实国内电子商务已经具备雏形，随着互联网络的发展，整个电子商务的技术环境、社会环境，应该说是日趋成熟的，包括现在的电子商务网站，现在大概有4000多个。随着电子商务的日趋成熟，发展到现在它还存在着一些不尽如人意的地方，因为用户在使用的时候有一些条件，第一必须能够联入网络，第二必须拥有PC终端。这对普通用户来说可能还不具备这种条件，所以这对业务的普及性还有一定的影响。

为什么说移动电子商务它能够成为电子商务下一个发展的高峰呢？这里有一组艾瑞咨询统计的数据，到2012年整个移动电子上午市场将达到108亿元，另外从移动电子商务的本质上来说，由于移动电子商务是随着移动通信技术、移动终端技术的发展以后跟原有的电子商务技术进行延展，可以给用户带来更好的好处，移动电子商务将充分体现随时、随地、随身、随心的特征。电子商务的目标目的就是要降低交易的成本，促进电子化交易，最终提升经济的发展，促进信息流、资金流、物流“三流”之间的畅通。

我们纵观这几年的发展，移动支付发展中还是存在着一些不足的。一个是在标准上，现场支付由于缺乏统一标准，用户体验不好，普及受到限制。另外是在应用空间上，商业模式可能还需要进一步完善。针对移动电子商务存在的巨大发展前景和存在的问题，07年6月，国家发改委信息办发布了《电子商务发展“十一五”规划》，这是我国电子商务发展的指导性文件。其中将移动电子商务作为六项重点引导工程之一。成立了“国家移动电子商务试点示范工程联合工作组”正式成立。湖南、重庆、广东、浙江四省成为首批试点的省份。08年3月国信办批复“依托中国移动通信集团公司，以中国移动研究院为主体，成立了“国家移动电子商务研发中心”，目的其实很简单，我们就是要解决移动支付中的关键问题，形成行业标准，以促进整个移动支付产业的发展。

既然移动支付有这么大的发展前景和问题，那么下面来看一下通过我们的研究在移动支付中哪些问题是我们必须关注和解决的，甚至是要形成国家、行业标准的。我们认为主要有三个方面的关键技术问题，在讲这个之前看一下整个移动支付系统，它其实是一个相对复杂的系统，它涉及到产业各方的合作，它需要移动运营商、需要金融行业、需要各类商户、需要交通行业，需要比如说其它的各个服务提供商，比如说票务，等等其它企业共同合作，形成一个良性的生态环境，并且跟生态环境各方协作，必须有一个很好的技术框架，大家互相要有协同的接口在一起，并且形成用户可使用的支付系统。

针对这样一个复杂的业务生态系统，为了使它良性发展有三个问题是我们必须考虑的：

一、在架构设计上如何让它开放、标准化，能够有机的将各个行业、各个商户融合在这个系统中来，移动支付最早是做的一种远程支付，以移动终端作为一个载体，通过WAP、短信来完成，而现在除了要支持这种通过网络的支付方式以外，我还需要去支持现场支付这种模式，也就是说我通过拓展一个网上的收单、发卡这种系统，将具备RFID功能集成进来，使得手机支付涵盖虚拟支付和现实支付，可以使用户可以从虚拟支付环境中转到现实的支付环境中去，比如说我直接在商场，或者麦当劳、肯德基，我直接拿手机就可以完成支付了，这也很符合用户的使用习惯。所以在架构上我们必须要开放、要标准。

二、有了一个开放标准的体系架构以后，还有一个问题必须要关注，因为移动支付解决的是资金流的交易问题，那么其中的安全问题是很重要的，在整个业务的涉及中没有一个全面、可用的安全体系去支撑的话，那么我们的用户不会用我们的系统，用户不用的话这个产业是无法起来的，所以我们需要建立一个全方位的，从物理层一直到应用层的安全体系架构，只有涉及这样一个安全体系架构的话，才能保证在整个的支付过程中用户是安全的、用户的钱是安全的。

三、终端，因为在现在的移动支付发展中引入了现场支付这种能力，而这种能力不是基于原来移动网络通信能力来做的，而是基于RFID技术来做的，如何把RFID技术和我们的终端技术有机的结合在一起，同时又能降低使用的使用门槛，比如用户是不是不用换手机，只要用我们的一张卡就能够实现，这个很关键。

在这些方面，目前中国移动研究院也有了一定的研究成果，但这些成果要到市场上检验这些成果能不能满足用户的需求。下面介绍一下中国移动在移动支付领域做的一些工作和探索。

中国移动是研发和试点两条线并行来做，06年进行试点，07年在湖南、重庆、上海等地开始进行一些移动电子商务业务的探索，在湖南建立了一个全国手机支付系统，它负责对全国移动支付业务流程的控管，比如说跟一些商户的合作、跟公交的合作，探索一个比较好的商用模式，包括终端模式的探索。可能大家通过网上也知道，最早我们是通过贴片卡开始做试验，现在已经全面转到了在SIM卡上做试验。

在上海，08年奥运以后国内的另一大盛事就是上海世博会，中国移动也是上海世博会的合作伙伴，上海世博会也是对外展现中国实力的一个窗口，因为上海世博会也提出了“科技办博”的理念，我们除了要全方位展现中国的文化、经济，还要展现我们的科技，这样的话，中国移动作为上海世博会的重要合作伙伴之一，我们也希望把我们的一些新的电子商务技术引入到世博会上去，体现“科技办博”的内涵。因此我们提出了上海世博手机票的方案，除了RFID票我们还提供一种电子票，把票品种电子化的数据写入到手机中去，用户只要拿这张卡片就可以刷卡入园，同时入园以后我拿着这张卡还可以在园内进行消费。这就是充分体现了“科技办博”的理念。中国移动这方面的系统已经完成了，在2010年5月开幕时大家就可以体验一下现场手机票。

通过中国移动两年多的研发和对各个省业务的探索，在今年的7月份中国移动正式将手机支付业务试商用，将面向社会提供支付服务，尤其是现场支付服务。中国移动希望能够与产业链各方携手合作，探索共赢的商业模式，最终推动中国的移动支付产业发展。

我的演讲就到这里，谢谢大家！