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专题
2009/7/17 14:55

搭建“4A级”通信网络——迈普统一通信解决方案

C114中国通信网  

您是否期待“4A级沟通”?

目前,我们已进入通信 “极大丰富”的时代。在企业中,信息交流的手段数不胜数:会议、电话、纸质文档、文件共享、电子邮件、短信息、传真、即时消息……太多的信息、太多的信息传递工具,让人无所适从!而统一通信(United Communications. 以下简称UC)的出现,则使沟通变得更加简单、更加有效。

统一通信是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式,它不是特指一种新的技术,而是指特定的解决方案和应用;其核心内容是:让人们无论任何时间、任何地点,都可以通过任何设备、任何网络,获得数据、图像和声音的自由通信。

统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型集合为一体,可用电话、传真、手机、PC、掌上电脑、PDA等通信设备中的任何一种接收,在有线、无线、互联网之间架构起一个信息互联通道。从而为人们带来选择的自由和效率的提升。

统一通信的出现,可以让您拥有“4A级沟通”!——Any Time,Any  Where,Any  Equipment,Any  Network。

您是否也有这样的困扰?

■ 您在办公室、出差或家中,因工作需要和某位同事联系,但又记不住联系方式,怎么办?您不知道同事此刻是不是在开会或者办公,不知道该打电话、发邮件,或者是发短信,怎么办?

迈普UC解决之道:

登录UCA,进入企业通信录,可按部门查看各联系人,可以通过企业目录直接拨打对方的任意通讯方式;

如果电话号码或职位有更新可及时直接在UCA上更新;

可以在UCA上查看联系人相应的状态(在线、离线、会议等),选择合适的联系方式。

价值主张:感知双方状态,选取有效沟通方式;实现呼叫规则绑定,定制不同状态的通讯方式。

■ 您需要召开一个全国会议,需要和各分公司同事共同讨论问题,而且时间紧急,怎么办?

迈普UC解决之道:

UCA直接从企业通信录选择拖动多方联系人或直接输入联系方式,不需拨号,鼠标轻点开始多方电话会议

通过UCA创建音视频会议,系统可自动将参与人邀请进入虚拟会议室,无需组织;

提供数据文档协同功能,参会者共同同步高效完成讨论协商会议文档的编写和修改;

价值主张:一键点击实现小型讨论型会议快速召开,数据协同功能实现文档共享。

■ 您在工作中,是不是常常因为找不到公司办公系统某个选项而发狂,“通信录在哪?”“在哪里申请借款?”;是不是常常因为电脑中毒,不知所措?是不是常常因为操作不当,误删系统文件?怎么办?

迈普UC解决之道:

登录UCA,鼠标轻点企业通信录技术人员名单,立即实现远程IT协助功能。

价值主张:内外网轻松获取远程IT协助。

■ 您在工作中,很多时候需要与同事(或者异地同事)一起讨论完成某个文档任务,怎么办?

迈普UC解决之道:

登录UCA,点击即刻实现点到点文档同步浏览修改、点到点白板同步共享。

价值主张:提供即时、快速、同步的文档浏览修改、白板共享。

■ 领导召开重要会议,内容需要通报、存档,是找录音笔,还是……?

迈普UC解决之道:

用户可根据需求自主选择通话录音相关功能,并能提供长时间的录音文件保存、检索、管理等。

价值主张:根据会谈内容和需求,自主选择电话录音。

■ 紧急情况联系时,如果遇到没人接听、或者线路故障,需要不断手动重复拨打动作,等候接通,心急如焚。

迈普UC解决之道:

当对方线路空闲、通畅时,系统自动接通双方的电话。

价值主张:遇忙回叫能够节省大量重复拨号时间,大大提高内部沟通的效率。

■ 通信方式多种多样:座机、手机、即时消息、短信、邮件、传真;工作地点多样:办公室、出差、家里;怎么让对方不受限制准确有效联系自己?

迈普UC解决之道:

UCA、座机、手机绑定,实现遇忙呼叫转移到下一种通信方式。

价值主张:自动优选通话方式。

■ 跨区域企业内部组织需要举办各分支机构异地同事的全国培训,怎么方便有效、低成本的组织呢?

迈普UC解决之道:

利用迈普的UC系统在PC上随时发起培训,无需额外费用。

价值主张:为企业提供即时快速的远程培训通道,节约大量培训成本,并可实现培训录像满足非实时学习需求。

■ 单位要传达通知,发送邮件和短信,但是无法确认对方是否准确接受到信息;重要通知还需通过电话依次传达到每个员工,无形间增加了工作强度。

迈普UC解决之道:

可通过拨打电话录入一段通知语音,系统自动拨打选择的联系人UCA、座机、手机,接受者摘机接听实时语音广播,确保信息即时、准确送达。

价值主张:实时自动语音广播,即时、准确传递语音信息。

UC系统建设的关键问题

UC系统建设的核心内容是实现语音、视频的VoIP基础设施建设,是基于语音、视频、协作的业务搭建。

“六高”是什么?怎么实现?

● 高易用

UC系统中的VoIP对用户完全透明,做到四不改变,系统智能识别分析用户拨打意图,选择最佳的呼叫路径。

● 高可靠

VoIP协同系统达到PSTN的可靠性和通话质量;系统实时监控网络状态,动态调整可用路径的优先级;确保在设备断电等异常情况下IP电话畅通。

● 高可控

VoIP协同系统提供呼叫鉴权,为不同权限的用户选择不同的呼叫路径;系统能根据电话号码识别用户权限,根据既定策略呼叫路径;系统能对IP电话占用的带宽、当前通话质量进行实时监控与分析。

● 高收益

能够实现内部免费通话,外部通话免长途费,能够实现免费的电话会议;按照管理员预先设定的费率,自动生成“话费节省统计报表”,实现“省钱看得见” 。

● 高融合

UC系统的核心就是多种通信方式的融合。一方面确保与原有视频会议系统,VOIP系统等无缝兼容,保护既有投资;另一方面系统提供的UC新业务也基于各类通信方式。

● 高协作

在开通IP电话的基础上,围绕数据、音、视频应用,构建具有高协作特性的网络环境,有效改善企业内部沟通质量,提升工作效率。

迈普UC的解决之道

1、高易用、高可靠、高可控的解决之道

聪明路由技术:在任意两个VOIP域间,按需设定IP电话的占用带宽,确保电话与数据业务相互隔离接入1+1绑定组网、断电保护、带宽管理与通话质量监控功能,聪明路由技术能够有效提升VOIP系统的易用性、可靠性。

1+1绑定组网与断电保护:内外线(包括E1数字中级)1:1绑定,用户原有电话号码和拨打方式完全不变,PSTN与IP网互为冗余,在设备断电、IP网络阻塞等异常情况下,电话呼叫可以在PSTN和IP之间自动切换,IP电话与PSTN电话一样可靠。网守双机热备、冗余备份;大容量网关的热备。

VOIP专署管理控制功能:在任意两个VOIP域间,按需设定IP电话的占用带宽,确保电话与数据业务相互隔离;在任意两个VOIP域间,可对影响通话质量的关键因素:时延、抖动、丢包率进行实时监控,有助于网管管理员提前发现和解决问题,确保通话质量

2、高收益解决之道

通过VoIP降低内部通话费用——据某银行统计,全省VOIP建设投资为298万元,1年内可以节省长话费和区间通话费共227万元。1.3年就可以收回项目投资。

通过音、视频会议系统的搭建,降低内部会议的费用;通过内部沟通效率提升,直接实现工作效率的提升;全模块化的硬件设计,支持网络按需定制,降低组网成本。

3、高融合的解决之道

所有网关均同时支持H.323SIP双协议栈,兼顾成熟与先进,方便与原有的系统互通同时轻松实现新业务的扩展;

单一的UCA应用界面,实现状态呈现、企业目录、及时消息、音视频通话、语音邮件、语音增值功能、数据协作、音视频会议业务功能统一呈现;

开放的第三方开发接口,轻松地二次开发,实现与业务的结合。

4、高度协作化的解决之道

基于VoIP的音频会议:迈普的系列语音网关、迈普的UCA的客户端都可以通过IP网络参加迈普的语音会议系统,并且可以采取被动拨入、自动邀请的方式实现。

基于及时消息的数据会议:及时消息支持点对点,也支持点到多点,同时可以实现文件传输、截图、表情发送、字体设置、颜色设置、通信记录保存等。

多种远程协作工具:电子白板——用户可以在白板上通过绘画笔进行网上演示,供所有参会者观看讨论;文档共享——共享者可以上传多种格式的Office文档,并与各客户端同步浏览;协同共享功能——协同共享可以方便的实现文档、图片、语音、视频等多种多媒体文件的协同编辑、共享。并且还可以实现远程桌面共享的辅助操作手段。

迈普UC的技术优势

集H.323和SIP为一体的的先进体系架构

■ 量体裁衣的模块组合,实现紧贴需求的网络定制:

■ 坚如磐石的网络核心,实现电信级的可靠性要求

■ 极致体验的通话品质,实现电信级的沟通质量

■ 功能丰富的协同应用,实现工作效率的有效提升

■ 智能感知的网络监控,实现可管理的“好网络”

■ 想您所想的计费模式,实现省钱看得见的基本诉求

■ 高效灵活的开放接口,实现基于SOA的应用开发

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