有报道称黑客在窃取了包括客户信息在内的约10 TB数据后试图勒索该公司，此后西部数据公司股价下跌4.5%。
据TechCrunch报道，黑客正在寻求至少“八位数”（1000万美元及以上）的赎金以换取不公布数据后，西部数据股票跌至36.30美元。
4月3日，西部数据披露了“网络安全事件”，称黑客在侵入“公司的多个系统”后泄露了数据。西部数据表示，在一些系统出现漏洞导致部分业务运营中断后，该公司正在调查一起网络安全事件。声明称，其于3月26日发现有未经授权的第三方访问了其多个系统，这意味着该公司面临安全漏洞。
西部数据称，该事件可能对其业务运营造成进一步干扰，并正在采取措施确保运营安全，包括使系统和服务脱机。
TechCrunch报道指出，黑客分享了高管的电话号码和他们非法访问的其他信息，作为谈判的一部分。不过黑客组织表示尚未收到该公司的回应。 
