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2026/5/6 10:48

联通客户日:聚焦客户需求 深耕智慧服务

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为进一步拉近与客户距离,提升客户服务感知与满意度,2026年4月28日,中国联通分别在运城市闻喜县新建南路营业厅和东镇营业厅开展联通客户日专场活动。县公司分管领导、客户代表共计54人参与,用心搭建企业与客户之间的暖心沟通桥梁。

活动现场,公司领导与客户代表面对面座谈交流,耐心倾听客户在日常使用、服务体验等方面的意见与建议,针对客户疑问现场逐一答疑解惑,收获了参与客户对联通优质服务的充分肯定与认可。

结合当下安全防护需求,工作人员现场开展反诈知识科普宣传,手把手协助客户下载、注册并开启“国家反诈中心APP”,切实筑牢群众财产安全防线。此外,工作人员围绕联通智能系列产品进行细致讲解,通俗易懂地介绍产品功能、使用优势及惠民政策,让客户全面了解智慧家庭服务内容。

活动还设置了智能产品体验环节,邀请客户近距离、沉浸式体验,直观感受数字化、智能化产品为居家生活带来的便捷与升级,真切体会联通科技赋能美好生活的强劲实力。

此次联通客户日活动,以倾听诉求、贴心服务、科技体验为核心,有效拉近了企业与客户群体之间的距离。下一步,中国联通将持续聚焦客户需求,深耕智慧服务,以更优质的产品、更贴心的服务回馈广大客户信赖与支持。

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