鞍钢主体企业大客户服务中心服务对象主要为鞍钢集团各级单位及其领导和广大员工。在市公司的正确领导下，单元始终以客户为本，提升业务能力，提高服务品质，全心全意为客户服好务，赢得了鞍钢各级客户的信赖。
一、增强服务意识 提高服务能力
学习是永无止境的，是人生永恒的主题。作为合格的客户经理，要全面且熟练地掌握各种业务，以便从容地解决客户的急难愁盼。鞍钢主体企业大客户服务中心以每一次服务客户为契机，在解决客户问题的同时不断总结心得和吸取经验，不定期组织部门内部交流培训，共同进步。鞍钢主体企业大客户服务中心每一位成员都将提升服务品质作为努力方向，坚持以客户需求为先导，以客户满意为目标，以全心全意为客户效劳的奉献精神为客户提供周到便捷的服务，严格要求自己“服务毫厘不差、遇事有礼有节、笑容发自内心，解决问题彻底”。
用心做好服务 做客户的贴心人
鞍钢主体企业大客户服务中心的每位成员都能做到工作认真负责，不管是针对客户单位的业务还是针对客户员工家庭宽带和手机号的业务，他们总能耐心讲解，一次次及时地为客户解决通信及信息化方面的需求。
今年6月鞍钢集团被国家安全网络检查抽中，7月4日国家对鞍钢集团一些二级子公司展开大规模网络攻击演练，鞍钢主体企业大客户服务中心得知这个消息后，为攻防演练中的重点单位量身定制了云防护网络安全方案，一次次为客户剖析该方案的好处，并提供演示，为客户完美地解决了问题。
鞍钢主体企业大客户服务中心总能做到想客户之所想，急客户之所急，认真分析每一位客户诉求，耐心对待每一位客户。用细心、耐心、专业、优质的服务，擦亮联通服务品牌，这是鞍钢主体企业大客户服务中心始终坚持的服务理念。强基固本、守正创新、融合开放是鞍钢主体企业大客户服务中心新的营销方向。#联通好服务 用心为客户#辽宁鞍钢主体企业大客户服务中心
