为强化一线经分应用推广,助力各乡镇、片区营业部高效低成本营销,河南新乡移动采取多项举措强化经分的支撑与应用,有效提升了整体经分应用能力。
为支撑一线员工更加方便、快捷地了解各项指标进展情况,新乡移动在经分系统特设“经营业绩考核专区”,全面系统展现县(市、区)分公司以及所有乡镇、片区营业部的各项考核指标、工作目标、完成进度及得分情况等。基层单位可随时掌握自身优势与短板项目,促使其更加明确工作重点以及不足和差距,有效提升了工作动力。随着新乡移动营业部片区化改革的深入,营业部人员需从“渠道管理员”向“营销经理”的角色尽快转变,为帮助其快速熟悉分管片区整体运营情况,特针对营销经理梳理了日常应关注的重要报表,并集中发布至经分一线专区,引导一线人员关注。公司在业务支撑网开发“在线考试”系统,累计对营销经理开展经分应用测试15次,进一步提升经分使用水平;组织相关人员多次深入各乡镇、片区营业部开展专项调研,对一线人员报表关注情况、提取目标客户精准营销情况,以及对经分支撑工作的建议和需求等进行全面摸排,并针对弱项环节提供现场指导和帮助;将“打造市、县两级经营团队,提高自主分析策划能力”作为年度42项重点工作之一,通过不定期开展数据集市培训、借调学习交流等形式,切实提高一线人员应用支撑能力;积极推广“一线快速支撑”流程,确保一线需求得到快速响应。
据统计,今年以来,新乡移动整体经分应用能力得到有效提升。新乡移动长垣分公司还入选了公司2012年全省县级数据集市示范县重点建设单位,并在省公司经营分析系统应用培训交流会上交流数据集市应用成功经验。