为有效提升末梢维护质量,中国电信安徽濉溪县分公司坚持以科学发展支撑转型业务发展,通过提升客户品牌维护服务能力,积极探索线路维护工作新机制,通过划分“责任田”,全面实施线路维护支撑包区责任制,取得一定成效。截至目前,通过主动维护共更换拉线138条,检修、更换电杆200余根,新增或整改“三线交越”保护300余处,下户线障碍发生率较去年同期下降53.7%,因线路障碍原因引起的客户投诉次数为零,障碍历时大大低于省公司规定指标。
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为有效提升末梢维护质量,中国电信安徽濉溪县分公司坚持以科学发展支撑转型业务发展,通过提升客户品牌维护服务能力,积极探索线路维护工作新机制,通过划分“责任田”,全面实施线路维护支撑包区责任制,取得一定成效。截至目前,通过主动维护共更换拉线138条,检修、更换电杆200余根,新增或整改“三线交越”保护300余处,下户线障碍发生率较去年同期下降53.7%,因线路障碍原因引起的客户投诉次数为零,障碍历时大大低于省公司规定指标。
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