“系统检测到机主上行发送的查询信息后，‘10086’自动短信营业厅就会下行发送反馈信息，但如此频繁地发送查询信息，应该并非机主本人操作，具体原因还需调查。”8月5日，移动公司的服务人员打来电话说。

8月5日，报道了市民吕先生遇到的怪事：“10086”连续给他发短信，最多的一天收到了200多条，且短信内容全部相同，类似情况已经出现过三次，先后收到短信共计600余条。这给他的正常生活和工作带来了影响。就此，吕先生希望移动公司能帮他查明原因，尽快给他一个答复。

报道刊登当天，移动公司的一位工作人员给记者打来电话表示，他们的系统确实检测到机主上行发送的查询信息，“10086”作为一个自动短信营业厅，当收到机主上行发送的查询信息时，就会自动发送反馈信息。但考虑到如此频繁发送查询信息，应该并非机主本人操作的，目前，他们初步考虑是机主的手机存在问题，但因为之前从来没有出现过类似情况，究竟是不是机主的手机问题，他们也无法确定，具体原因还需要进一步调查。鉴于目前这种情况，他们提出两种方案供机主选择，一是，联系手机的生产厂家，让厂家给手机进行一次检测；二是，由移动公司提供给机主一部手机，让其免费试用一个月，看类似的情况是否还会出现。

对于移动公司的说法儿，吕先生则表示：“我每次接收的两条短信中间间隔都不足一秒钟，就算是我上行发送查询短信、‘10086’下行发送反馈短信都得需要时间吧，这一上、一下的过程，这么快的时间内就能完成吗？我希望移动公司能就此给出书面的证明，至少可以将我上行发送的查询短信打印出来，盖上移动公司的公章，证明我确实发送过查询短信。如果确实是这种情况，我会考虑对手机进行检测的，但如果没有书面证据证明，我无法相信移动公司的说法儿。”