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2010/12/25 12:58
手机银行功能被转账后服务才被取消
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前日,本报以《10万元刚存入,1分钟被转走》为题,报道某国有银行客户周先生账户莫名被转走10万元的事件,涉事双方各执一词。昨日,银行称有资料显示:事发前周先生曾反复开通又注销手机银行,事发当日,发出转账操作后,该手机旋即自行注销手机银行,以致第二天查询得出手机银行没有开通的结果。

昨晚,涉事银行向本报记者提供了最新调查结果。据该银行省行办公室的负责人谢先生介绍,他们翻查记录发现:11月26日,客户周先生到网点注销136号码的手机银行,并同时开通187号码的手机银行。

11月30日,周先生又到银行注销了187号码的手机银行。12月2日,周先生再次来到银行,重新开通该号码的手机银行。“这些操作我们都有凭据和客户本人的签名。”谢先生说。

银行:转账后手机银行取消

在事发后的第二天,即12月8日,周先生和朋友一起到该银行网点查询,录下了柜台职员“您的账户没有手机银行转账功能”答复的录音视频。周先生早前认为,这是不存在用手机转账的铁证。

然而,谢先生向记者表示,早在取证前一天,即12月7日的事发当日,在周先生存入10万元现金的下一分钟,他187号码的手机银行随即发出指令,将10万元悉数转到另一个账户。完成交易后,187号码于当天稍晚通过手机服务系统自行注销手机银行。“之后一天录下的视频,其实证明不了什么。”

有待警方调查结果

对于是否存在客户故弄玄虚,意图诈骗银行的可能性,谢先生并未明确表态。他表示,案件已交由警方处理,进入司法程序,银行会积极配合警方提供证据。他说,银行对此事的回应暂告一段落,一切等待警方调查结果。

对于银行的说法,事主周先生表示,他拥有两台手机,其中136号码手机是随身携带,而187号码手机经常不在身边。“事发那天,我的手机就放在家里。可我是单身独居,平日只有佣人会进出房子。”他坚称在事发时不知道自己的账户有手机转账功能,“如果是我自己搞出来的,那我怎么会主动报警,让警察来抓自己吗?”

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