法国电信失误用户接到94753万亿元天价话费单

深圳新闻网-深圳特区报沈姝华

据澳大利亚《每日电讯报》报道，法国波尔多地区女子索伦娜·圣何塞(Solenne San Jose)日前收到一张11721万亿欧元(约合人民币94753万亿元)的电话费账单，这笔钱相当于法国经济年产值的6000倍。令人庆幸的是，最终她让电信公司相信自己犯了错误。

圣何塞称，她收到账单后简直无法相信自己的眼睛。她说：“后面有如此多的零，我甚至无法计算出那到底是多少。”更令她感到绝望的是，电信公司话务员称他们不能修改电脑发出的通知，也无法阻止其从圣何塞的银行账户划费。

圣何塞开始疯狂打电话投诉，最后电信公司终于承认账单错误，她的电话费应该为117.21欧元(约合人民币948元)。

电信公司解释称，此次失误是打印错误以及呼叫中心工作人员与客户互相误解所致。

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法国电信失误 用户接到94753万亿元天价话费单