2012年是电信行业历史上的转折点，因为这一年，语音通信收入由于VoIP对传统电话造成的冲击等原因正在急速下降。Skype和其它VoIP服务即将获得电信运营商将要失去的收入的一部分，但是在竞争激烈的市场中，谁将成为领导者呢？研究结果表明，许多移动通信运营商正在网络上“扼杀”VoIP，但是这样做会对客户流失率产生什么影响呢？ 该报告包含了与VoIP行业领先提供商（包括Skype）进行的独家访谈，他们将告诉我们如何应对运营商对VoIP服务的扼杀。
鉴于持续的经济不确定性，消费者对现金越来越敏感，这就为VoIP的增长创造了一个成熟的市场。当这些因素与冲击市场的智能手机和平板电脑相结合时，Visiongain认为移动VoIP将进一步推动VoIP的增长。这份报告讨论了VoIP领域的当前成功战略并就未来的战略提出了建议。
Visiongain公司撰写《2012-2017年VoIP市场：Skype和其他企业的前景》报告的作者评价说，“VoIP对于移动通信运营商而言既是一种巨大的威胁，又是一个重大的增长机会，唯一的成功阻碍就在于战略。VoIP不能再被通信运营商扼杀，而必须要加以推广应用，电信行业现状必然要因此而改变。”这份全面的报告对当前市场进行了深刻的综述，并准确预测了未来五年里市场的发展前景。 
