甲骨文这份报告名为《机遇的呼唤：移动通信的未来-第2部分》。这份报告基于对全球超过3000名手机用户的调查，而调查的主要内容包括用户使用手机的习惯，对新技术的兴趣，以及对服务提供商的希望等。甲骨文于今年9月发布了报告的第一部分。
报告显示，全球69%的手机用户目前使用智能手机，而过去一年中有47%的手机用户增加了对数据服务的使用。
2010年时，有超过50%的受访者表示，在5年之内，手机将取代相机、MP3播放器和GPS导航仪。而到2011年，有43%的受访者表示手机已经取代了相机。而认为手机已经取代MP3播放器和GPS导航仪的受访者比例分别为34%和24%。
此外，消费者对应用的需求也在快速增长。最新数据显示，55%的受访者曾下载过免费应用，而25%的受访者曾付费购买应用。另一方面，对应用的需求正在从手机向其他移动设备转移，尤其是平板电脑。57%的受访者要么已拥有平板电脑，要么计划在未来12个月内购买平板电脑。
尽管消费者对于位置服务和网上银行越来越满意，但他们仍对信息安全问题表示担忧。68%的受访者不认为，或不能确定，手机中存储或传输的信息是安全的。
消费者目前也越来越多地利用移动设备进行购物活动。30%的受访者曾通过手机对商户进行比较，24%的受访者曾通过手机阅读对商户的评价，而14%的受访者曾使用手机扫描广告或文章中的二维码。不过相对于直接通过手机购物，消费者目前仍倾向于前往店内购物。(维金)
