一项欧洲地区的调查表明，不可预测的和高昂的手机漫游费是旅行者在海外旅行时不使用移动设备的主要原因。
这项对4,000名旅行者进行的调查发现，66%的受访者抱怨高昂的海外漫游费是他们旅行时不使用移动设备的主要原因。
另外，据欧洲旅游展会ITB的调查显示，2/5的受访者表示对于数据保护的担忧是他们海外旅行时不用移动设备获得本地服务和信息的主要原因。
该调查访问了来自德国、法国、英国和荷兰的消费者。
然而，不同地区得出的结果略有不同：例如，大多数德国受访者（68%）表示高昂的漫游费是他们不使用移动设备获得本地服务信息的主要原因，其中70%是男性消费者，67%是女性消费者。
其次是数据保护问题，各占一半的男女消费者认为数据保护问题是主要原因，而智能设备的购买成本也是原因之一。
在荷兰，大多数男性、女性以及年长的受访者表示，智能手机的购买成本是阻碍消费者使用智能手机的主要原因。
对于年龄在16-29之间的年轻消费者而言，高昂的漫游费是最重要的原因，其次是数据保护问题。
英国和法国的受访者表示，高昂的漫游费也是他们不在海外使用智能手机的主要原因，其次是智能手机的购买成本，最后是海外上网的数据保护问题。
以上结果再次表明，高昂的漫游费是阻碍旅行者在海外使用移动设备的最重要原因，尤其是对于企业不能报销手机使用费用的休闲旅行者而言。 
