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2011/9/14 14:53

乔布斯卸任:很遗憾,这一天来了

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不是所有商业领袖都值得传诵!当经历了人生起落沉浮、在生死间无数次徘徊的乔布斯,最终辞去CEO一职的一刹那,全世界都为他献上最真挚的祝福。

他一手创办了苹果,掀起个人电脑风潮,却被无情地扫地出门。阔别12年后,他临危受命,并通过持续创新,魔术师般地把苹果从死亡边缘挽救回来,成为全球市值最大的公司。乔布斯俨然成了IT业界创新的一个符号,也是苹果公司的精神领袖,在商业与艺术之间找到了绝佳的平衡。

今天,在IT业界,很少有人能对整个产业产生如此大的影响。iMac、iPod、iPhone、iPad,他一手打造的梦幻般产品,让全世界为之疯狂,即便说他是史上最伟大的企业家也毫不为过。
乔布斯控制了人类的欲望,他的传奇注定无法复制,其离去意味着一个时代的终结。后乔布斯时代的苹果,能否持续引领创新潮流,能否抵挡得住竞争对手的伺机反扑,这将极大地考验新任CEO蒂姆·库克。

很遗憾,这一天终于来临了!美国时间2011年8月24日,苹果公司迎来了史上最悲情的一天。就在这一天,这家公司的灵魂人物史蒂夫·乔布斯平静地向外界宣布了他辞去CEO的决定。

抚摩着心爱的苹果电脑,乔布斯轻轻地叹了一口气,在平服心中的波澜起伏后,他用那已经消瘦得不能再瘦的手指点开邮件,在上面写道:“如果有一天我不能履行苹果CEO的职责,我会是第一个告诉你们的人……”寥寥数语,却无比哀伤。

随着他的手指轻柔地划过桌面,乔布斯结束了自己在苹果公司的传奇历程,留给后辈一个仰视的背影。今年,他才仅56岁,原本可创造更多的辉煌。

iPhone5即将发布,在这样一个关键时刻辞去职务,不是一个好的兆头。熟知乔布斯的人都知道,以他的性格,不是迫不得已,绝对不会放下自己几十年来倾注的心血一手打造的公司,他已经与这家公司深度契合,他爱苹果胜过爱自己的生命。

硅谷知情人士向《IT时代周刊》透露,乔布斯的病情已经严重到不能再过问工作的程度,生命危在旦夕。目前,面颊消瘦的他在花园中散步时已经无法自行,只能坐在轮椅上排遣心中的郁闷。

“一个人可以被消灭,但不能被击败。”过去几年里,他与癌症抗争过,进行过肝脏移植手术,但即便在病休期间,也不忘为公司把脉。从他身上,我们看到了一个“美国式硬汉”形象。

第一章 传奇人生

在这样一个创意平庸的年代,能在一个领域取得瞩目成就实属不易,而乔布斯却在电脑、音乐播放器以及手机三个领域取得了巨大成功。他打造的每一件产品,都能在全球引发轰动。

双面乔布斯

1955年2月24日,加利福尼亚州旧金山,一个“无名婴儿”诞生了。那时,他的父母还都在威斯康星大学念书,为了完成学业,不得不放弃这个孩子。因此,在他出生后不久,他的母亲就把其托付给旧金山的一对夫妇收养,并要求后者承诺送他上大学。

乔布斯小时候就表现出一些与众不同的特质,在他3岁时,便喜欢搞恶作剧。有一次,他带领几个伙伴跑去医院,目的就是尝试杀虫剂的味道;他还把发夹插进家里的电源插座内,致使满屋子里弥漫着难闻的气味,而他却哈哈笑个不停。

他小时候并不讨人喜欢。据他儿时的玩伴回忆,他爱捣乱,对老师的话置若罔闻,并认为做家庭作业纯属浪费时间,几次被学校勒令退学。

乔布斯对电子产品充满好奇,是在他10岁那年。他对这玩意儿总想弄个明白。第二年,乔布斯家搬到了加利福尼亚州芒廷维尤的一个半岛上,附近就是惠普,这里居住着大量的工程师,满足了他对电子产品的好奇心理。

他的领导能力早早就显露出来,这次搬家,正是乔布斯游说父母的结果。

1967年,乔布斯一家搬到加利福尼亚州的洛斯阿尔托斯,这里聚集了很多科技人员。乔布斯回忆说,这里与芒廷维尤相比简直就是天堂!原因是这里到处都可找到废弃的电子元器件,他喜欢捣鼓这些玩意儿,把它们拆得七零八散。

在乔布斯16岁时,个子高挑的他喜欢上了嬉皮士风格。当时,有一名嬉皮士高手(约翰·德拉浦,超级黑客)会盗打电话,这让乔布斯对他极为崇拜,并拜他为师。约翰·德拉浦带着乔布斯和沃兹成功地盗用了电话线路,这让乔布斯觉得很好玩。后来,乔布斯怂恿沃兹自制了盗打电话的“蓝匣子”装置。

乔布斯讨价还价的本领很强,第一批“蓝匣子”每只售价40美元,最高时卖到300美元,这让他与沃兹赚来了不少钱。也因为这件事,乔布斯对读书丧失了兴趣。直到一个晚上,当乔布斯在一个停车场附近推销“蓝匣子”时,突然一支枪口对准了他,他才放弃这个行当。

上个世纪70年代,美国的社会思潮发生了变化,个人主义开始抬头,乔布斯就是一个反传统的代表。他崇尚个人主义,反感条条框框的约束,喜欢沉迷于迷幻世界之中。

这些看似不好的个性,事实上培养了乔布斯不走寻常路的性格。今天,他对创新的极致追求,在他年轻时的因子里就可以找到。他中学时吸食过大麻,这件事对乔布斯的一生影响很大,他回忆道,“突然间,我感觉整个麦田在演奏巴赫的乐章,那一刻我非常兴奋。”

乔布斯年轻时就表现出很强的自我主张,去里德学院(以崇尚自由思想遐迩闻名)上大学,也是他的意见。当时他的家境并不好,而作为私立学校的里德学院收费非常贵。他为了说服父母,就固执地表示,“除了里德学院,什么大学也不上。”乔布斯的妈妈回忆道,他的倔强脾气让家人为他作出了妥协。

在里德学院,他对宗教神学很感兴趣,它强调灵感、自我实现的内在意识。但由于他花在学习方面的时间非常少,第一学期的成绩很糟糕,乔布斯决定退学,而且还找学校把学费要了回来。不过,退学后依然住在宿舍。

1974年,乔布斯被电子游戏公司阿塔里(Atari)聘用。阿塔里公司的奠基人诺兰·布什内尔这样评价乔布斯,“他给我的计划表是按天和星期计划的,而不是按月或年计划,我喜欢他这种行事风格。”

后来,他提出辞职,想去印度远游。不过,印度破落贫穷,与美国相比简直是天壤之别,他的好奇心并未得到满足,倒是心灵受到了沉重打击。从印度回来后,他剃了一个光头,人也变得冷漠。

“乔布斯心中总是装着他的苹果电脑。从更深层次上分析,他的成功是由于其内心怀有深切的不安全感,使他必须出去闯荡,以证明自己存在的价值。”他的好朋友科特克说。

乔布斯以自我为中心,与普通人格格不入,但这也是他能产生奇思妙想的原因所在。1976年,乔布斯与好友沃兹一起创建了苹果公司,在随后的十年中,引领了PC行业的发展。

但太自我,以至于漠视团队,让他曾吃尽了苦头。他对丽莎电脑研发组成员说得最多一句话就是:“你们真是一群饭桶。”这也激起了员工们的愤怒情绪,以至于在权力争斗中不得人心,被扫地出门。

乔布斯被驱逐的当晚,他的朋友默里担心他会干出傻事,赶往他的住处,发现在一片漆黑中,这位苹果的创始人正孤独地躺在地板上。

在离开苹果公司而举行新闻发布会上,乔布斯看起来非常可怜。他用一种伤感的语调来描述对苹果的感情:“我的心还会一直在那里”,“苹果公司就像我的初恋一样,我会一直想念她的。”

只为改变世界

1996年,乔布斯重返苹果时,这家公司已出现巨额亏损,摇摇欲坠。第二年,他临危受命,重新掌控苹果。当时,戴尔CEO迈克尔·戴尔送给苹果四个字,“关门大吉。”

1997年8月,苹果世界大会在波士顿举行,被不少人认为是苹果的谢幕演出。在乔布斯离开这家公司的12年里,苹果开发的产品一塌糊涂,CEO也是走马灯似的更换,如约翰·斯卡利、迈克尔·斯平德勒和吉尔·阿梅里奥。

《乔布斯的魔力演讲》一书的作者卡迈恩·加洛认为,尽管他们都是不可多得的人才,但他们在理解苹果的核心用户上做得很失败,导致公司失去了人心。为此,许多元老都感到前途渺茫,纷纷从公司辞职。1996年,时任公司CEO阿梅里奥一下裁掉了几千人。这家曾经引领计算机变革的公司,已是命悬一线。

“我觉得,买苹果电脑的人,他们的思考方式与普通人不同,代表了这个世界上的创新精神,而不是一群庸庸碌碌,只为完成工作的人,他们的梦想是改变世界。”乔布斯说,“我们要为这样一群人制造工具。”

乔布斯比公司里任何人都了解消费者的需求、愿望和梦想。在波士顿演讲前的几周,他曾经向100位苹果员工提出一个问题:“谁是世界上最大的教育公司?”结果只有两人给出了正确答案:苹果。乔布斯说,如果公司员工都不清楚自己的核心消费者,就不可能制造出畅销的产品来。

很多人所不知道的是,重出江湖的乔布斯,已不再是原来那个刚愎自用的人。在被自己亲手开创的公司清扫后,经历过奇耻大辱的他,内心世界发生了根本性的变化,他不再像以前那样我行我素,也不再像以前那样贪功,而是开始注重团队合作。

他担任苹果CEO后,迅速掌握了公司的运营现状以及核心员工的资料,并给所有人施压。为了讨论工作,他会随时给员工打电话。有一次,一位项目经理为了躲避乔布斯的“骚扰”,故意关了电话。他没想到的是,乔布斯竟然亲自登门找到自己。

卡迈恩·加洛说,“在别人都认为苹果将溃烂的时候,乔布斯眼中所见,却是一家对大众至关紧要的公司。因为,他了解消费者,也清楚苹果在他们生命中所占的位置。”

在他的带领下,苹果以简洁和艺术般的产品设计一扫颓势,并改变了PC和娱乐行业的进程,短时间内东山再起。

有人这样评价苹果:iPod终结了索尼的随身听时代,iPhone引领了智能手机时代,iPad则开创了平板电脑时代。“他提出的构想,他所冒的风险,他设计的产品,极大地改变了人们的生活。”投资公司IdealabCEO兼董事长比尔·格罗斯说,乔布斯缔造了一个匪夷所思的神话。

不少人认为,乔布斯是史上最伟大的企业家。他的伟大与比尔·盖茨不同,后者早已宣布将财产悉数捐尽,为慈善事业贡献毕生。而乔布斯自出任苹果的CEO之后,就终止了公司的所有慈善活动。

今天,苹果已是全球现金储备最多的企业。美国财政部公布的数据显示,截至7月27日,美国政府运营现金余额为738亿美元,而苹果此时所持有的现金和有价证券总额高达762亿美元,比美国政府的现金储备还要多。

乔布斯似乎与成功的企业家格格不入,但他把主要的精力放在提高人类生活品质上,为消费者带来了iMac、iPod、iPhone、iPad等高科技产品,影响了更多的人。有人认为,从这个角度来说,乔布斯才是世界上最富爱心的人。

苹果之所以成功,是因为它做每一件事情,并不是为了赚钱,而是为了改变世界。他与IBM的较劲,不仅仅是为了苹果公司。“我把与IBM的竞争,当作一次拯救世界的行动。”在苹果与IBM竞争的年代,乔布斯曾说,“假如我们出现了重大失误,让IBM赢了,在以后的20年里,我们就会处于计算机世界的黑暗时代。一旦IBM占领计算机市场,它就会停止创新,也会阻碍任何创新的开发和设计。”

得知乔布斯辞职的消息,科技创业家马克·库班(也是达拉斯小牛队的老板)给予了乔布斯极高的评价,“他不仅拯救了苹果,还从根本上改变了世界使用技术的方式。”

“他以独有的方式将艺术家的感觉与工程师的构思结合在一起,创建了一家非凡的公司,他是美国历史上最伟大的企业领导人之一。”作为竞争对手,谷歌董事长埃里克·施密特对乔布斯不惜溢美之词。

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