市场研究公司Gartner称，多厂商网络可节省成本，不会增加复杂性或者不稳定性。
Gartner最近发表的一篇报告称，企业最好部署多厂商网络，不管思科和其它大型网络厂商可能对你说什么。
想让客户把自己所有的网络鸡蛋都放在他们的篮子中的厂商争辩称，单个厂商、端对端的网络会产生运营的一致性、更高的服务质量和更好的稳定性。但是，那不是真的。据Gartner在2010年11月发表的一篇报告称，通过在自己的网络中至少部署两家厂商的设备，企业可以显著降低成本和简化运营。
Gartner与数百个客户进行交流，深入采访了9个公共和私营行业在1000个地方的规模为1千至1万员工的机构并汇总了数据。
Gartner的报告具体针对的是思科及其“端对端”思科网络更简单、更便宜和更可靠的说法。
Gartner分析师Mark Fabbi和Debra Curtis在报告中称，思科一直在推广单个厂商网络的观点(就像在其它市场中的强大的厂商一样)，认为这可以简化运营、保证可靠性和降低网络基础设施的总体拥有成本。然而，通过采访在思科网络基础设施中引进第二个厂商的许多机构，明显的事情是思科的这个观点在大多数情况下是没有财务、运营或者功能依据的。现实是，当以最佳做法实施的时候，单个厂商的思科网络与一个多厂商网络相比并不是更简单、更容易管理或者更可靠。
Gartner发现，在一个企业基础设施环境中引进第二个网络厂商可以降低总体拥有成本，对于大多数厂商来说在未来五年里至少可以减少15%至25%的成本。几乎所有的引进第二个厂商的机构都报告称与全部思科网络相比他们降低了网络复杂性。
Fabbi和Curtis在报告中称，我们没有看到一个例子说明节省的运营成本能抵消思科收取的昂贵的设备成本。
在Gartner评估的每一个案例中，Gartner发现与一个思科网络相比，机构不需要额外的人员管理双厂商网络。此外，总的初始投资成本和后续维护开支在仅采用思科设备的网络中显然是很高的。受访机构节省的成本比思科的报价便宜30%至50%，对于同样的基础设施和覆盖范围，维护成本比以前支付给思科SMARTnet服务的成本节省40%，最多可节省95%。
Fabbi和Curtis在报告中称，单独外包给任何一个厂商的成本都会贵至少20%，如果是高价厂商，成本会高30%至50%，甚至更多。如果不定期评估长期使用的厂商的决策，网络设计师和首席信息官就没有对自己的机构尽到委托责任。
思科发言人在电子邮件回复中为思科的一个厂商战略进行了辩护。思科发言人称，架构的方法为寻求利用网络抓住未来商业机会的机构提供了重要的运营好处。这些机构需要一个灵活的、强大的、安全的和可靠的信息基础设施。例如，这个基础设施能够保证对所有员工、合作伙伴和客户采取一致的政策，实现安全的透明的移动性，同时降低能源成本。对于这些机构来说，利用有高超技能的网络工程师(通过我们的CCIE认证)是关键，端对端的架构是重要的。
思科发言人在电子邮件中附带了市场研究公司Forrester Research 2010年11月为思科撰写的一篇文档。Forrester在这篇题为“思科的无边界网络的总体经济影响”的文件指出，雇用5000员工在全球有50个分公司的北美机构在移动办公节省方面可达到540万美元，可以实现70万美元的安全好处和成本节省，得到24万美元的广域网应用服务的好处和成本节省。
思科无边界网络是一个企业架构，包括路由、交换、移动性、安全和广域网优化。
Forrester发现，同样的机构在12个月内可以得到收支平衡的回报，在3年的时间里风险调整后的投资回报为163%。
另一方面，Gartner称，由于其利润率结构和其它一些情况的影响，思科难以提供比双厂商方式价格更低的五年网络基础设施和运营总体拥有成本。
Fabbi和Curtis称，担心向单厂商网络增加厂商的观点是没有根据的。我们发现不需要增加人员，再培训是一个小问题，互操作性和复杂性很容易控制，从长远看会使网络更容易管理。 
