美运营商Verizon误收费用赔偿用户9000万美元

新浪科技张和

北京时间10月4日早间消息，据国外媒体报道，美国第一大运营商 Verizon周日宣布，因错误收取1500万手机用户的数据流量费和上网费用，该公司将向用户支付最高9000万美元的赔偿。这创下电信公司赔偿用户的最高金额纪录。

此前，该公司与美国联邦通信委员会(FCC)就用户投诉乱收费的案件进行谈判。

Verizon在声明中表示，将有1500万用户得到两种形式的赔偿，现有用户将得到2到6美元的话费优惠，之前的用户将以支票的形式得到赔偿。

在一份声明中，Verizon表示，部分用户没有申请任何数据套餐却被收取流量费，是因为手机中内置的软件自动进行数据连接，或无意中用手机连接网络。

过去三年，FCC收到数百起Verizon客户的投诉，称其搁置不用的手机还会被收取流量费用，或因手机中内置自动打开浏览器的程序而被取上网费。从2009年起，纽约时报等多家媒体均报道了用户投诉流量费用问题，但都被Verizon忽视。

知情人士透露，Verizon可能将为此支付5000万美元的赔偿金。

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