很多问题的发现，都始于有良知和责任感的媒体。这次，这一事实再次得到验证。
7月16日，一向矜持自负的乔布斯，迫于舆论压力终于放下身段，亲自出面在苹果美国总部举行的iPhone4说明会上，提出了所谓“天线门”的解决方案。
乔布斯的亲自现身，从某种程度上看，是媒体有关“天线门”的报道，令他如芒在背。
是谁让傲慢的乔布斯“感到震惊和沮丧”？答案是一家名为《消费者报告》的美国杂志。它不啻为一面镜子，不仅照出了乔布斯的狼狈相，也大可作为各方媒体的借鉴和范例。乔布斯可谓是天才IT魔术师。在他的魔杖指点下，iPod、iPhone等一个个横空出世，博得了个满堂彩。当然，最好的魔术师也有穿帮的时候，刚上市的iPhone4就出了个大的瑕疵——接收信号明显不佳，出现“黄屏”及近距离传感器故障。
《消费者报告》是业内第一家不推荐消费者使用iPhone4的媒体，也是唯一令乔布斯敏感和傲慢的神经大受触动的媒体。以致乔布斯“在说明会上不得不承认，他对iPhone4的评测‘感到震惊和沮丧’”。被折服的乔布斯，甚至还不得不听从了它的建议，痛快地说，这本杂志称“保护套可以解决信号问题”，并建议苹果向所有消费者免费派发。
媒体不是神仙，也有看走眼和说错话的时候，但一经发现事实和真相，就要修正谬误，坚持真理。从起初对iPhone4的肯定，到后来连续两次不推荐，看似前后矛盾，却都是以尊重事实为依归，这正是这家媒体客观、公正的表现，也是让乔布斯折服的最关键理由。
媒体是一面照妖镜，从中可以反照出社会的众生相，这其中自然也包括媒体。在我们的身边，有这样一些媒体，它们不在内容上下工夫，而是急功近利，见猎心喜，不仅吸引不了读者，相反只能被读者厌恶和唾弃，因而陷入了难以生存，无以为继的恶性循环。于是，捕风捉影，东拼西凑的媒体有之；以邻为壑，恶性竞争，大打无聊口水战的媒体有之；指鹿为马，暗渡陈仓，以虚假的产品评测和报道牟利的媒体有之。它们或可以逞一时之能，得一己之利，但永远不能基业常青，成为 “铁肩担道义”的公众良心和社会脊梁。
无欲则刚，不看企业的脸色行事，应该是所有媒体的立身之本；拨云见日，以追求报道近于真实、客观和公正为目标，这应是所有媒体坚守的社会责任。 
