接受调查的3Com用户对于本星期宣布的惠普收购3Com的消息的反应基本上是积极的。但是，3Com用户对于产品的方向和客户关系确实表示了一些担心。
客户称，他们认为惠普愿意投资27亿美元支持3Com和他们应用的产品。他们还欢迎惠普广泛的资源、雄厚的资金和整个的稳定性。
位于西南弗吉尼亚州的一家度假圣地和会议设施公司Primland的IT经理Jeff Hoge说，我听到这个消息确实感到很放心。Primland向3Com的产品投入了大量的资金。惠普的收购应该会改善我们的设备的长久性。
康涅狄格州昆尼匹克大学负责信息服务的副校长Fred Tarca说，我们对这个消息感到意外。但是，这个消息验证了我们原来对3Com的看法。惠普的支持使我们感到我们自己对3Com的技术调查还是比较准确的。我们感到这个事情很好。
加利福尼亚州Ventura统一学区IT经理Ted Malos说，这是一件好事。我的最后一个雇主全是采取惠普设备。他指出，惠普的服务和技术支持的声誉是很好的。
但是，Ventura现在95%的设备都是3Com的，只有5%的设备是惠普的。Malos正在轻松地管理3Com的智能管理中心套装软件的这个环境。这是一个潜在的产品重叠的领域。他希望3Com在这方面胜过惠普。
Malos赞扬的惠普的服务和技术支持方面让昆尼匹克大学的Tarca犹豫不决。他希望这个收购交易完成之后与惠普保持密切的关系。
Tarca说，我们与我们有牢固的关系的公司打交道一直很幸运的。现在，我们将与一个庞大的公司打交道。我们会像与3Com打交道一样失去我们与惠普谈判和讨论我们真正的需求的能力吗?
对于Tarca来说，这是惠普第二次通过收购进入昆尼匹克大学的IT部门。这个学校是LeftHand Networks的一个客户。惠普一年前收购了那家公司。
Tarca说，我们保留信息的地方和信息现在传送的设备都将是惠普的。我们从来没有真正地与惠普打交道。突然之间，惠普变成了一个重要的厂商。
这个事情对于Primland公司也是如此。这家公司正等着观察这个收购交易完成之后它使用的3Com的NBX/VCX VoIP设备会出现什么事情。惠普没有VoIP设备或者没有自己的企业IP电话产品线，而是依靠与微软、Avaya和其它公司的合作。
Hoge似乎渴望知道任何更新这种产品线的人。他说，看到这个产品的协调作用应该是非常有趣的。我可以想象一个用于BladeCenter的H3C交换机模块和在惠普服务器上运行的VCX。
Hoge说，作为一个当前的NBX管理员(和前NBX集成商)，看到那个平台在最近几年没有增加重要的产品功能是很尴尬的。同时，思科、Avaya和Mitel已经在电话市场把3Com远远地抛在了后面。 
