9月11日消息，据国外媒体报道，全球范围内的手机用户都很喜欢的手机服务之一就是手机银行业务，而这一业务的市场份额正在不断增加。Javelin战略和技术公司 (Javelin Strategy & Research)日前发布的一份报告称，手机银行业务将改变消费者管理其个人财务的方式，到2014年大概有一半左右的手机用户将使用手机银行业务。
Javelin的研究主管玛丽·蒙那罕(Mary Monahan)表示：“手机银行业务正从萌芽发展成普遍形态。对于银行而言，如果它能够通过手机银行业务吸引并保持那些喜爱技术的消费者，那么它就能成为竞争激烈的市场脱颖而出。消费者总是很喜欢那种 “始终在线（always-on）”和“实时（real time）的能力，以便监管个人的资产，手机银行业务就能起到这种作用。”
根据Javelin的这份研究报告，手机银行业务使用率的不断增长也可能会改变用户未来支付货物购买金额的方式。该报告称，手机银行业务的增长是受到智能手机广泛使用的驱动。目前，发展手机银行业务的重点是把金融服务整合到手机在线网站。
Javelin的这份研究报告还显示，到2014年将有45%左右的手机用户使用手机银行业务，目前这其中的一半已经在使用这种服务了。与此同时，该研究称，到2014年，美国至少有9900万成年人每年会使用一次手机银行交易业务。其中，AT&T拥有手机银行用户最多的电信运营商。
市场研究机构Financial Services Channels Analyst的分析师马克·施万豪瑟（Mark Schwanhausser）表示：“在手机上处理银行业务正在快速成为消费者的一个重要能力。正如iPod改变了音乐产业和它们的业务模式一样，我们的数据显示，iPhone用户通过在手机上处理财务正在改变银行业。” 
