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2008/11/18 09:04
内嵌整合是即时通讯未来发展趋势
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北京时间11月17日《商业周刊》文章指出,弹出式聊天框逐渐被一种全新的即时通讯工具所取代,后者已经成为网民彼此之间实时通信的主要手段。

我们认为,即时通讯很快就会寿终正寝了。那些曾经出现在用户桌面上、与文件、网络浏览器和电子表格等窗口并列的聊天框将被一种全新的实时会话工具所取代,网络公司希望用户可以专注于它们提供的内容,当然还有内容旁边显示的广告。

例如,微软在11月13日宣布,它将把自己的即时通讯服务Messenger与WindowsLive电子邮件和社群网更紧密地整合在一起。目前全球一共有3亿人在使用微软的Messenger服务。无需另外下载和打开新窗口,用户可以在当前应用程序如Hotmail电子邮件窗口的右边与其他人进行实时通信。

跟其他那些怀着网络淘金梦想的公司一样,微软也发现了消费者已经对独立的即时通讯工具失去了兴趣,他们希望使用一些能够与自己最喜欢访问的网站有着密切关系的聊天功能。与电子邮件、游戏以及其他一些逐渐由下载和独立软件演变而来的新功能一样,即时通讯也将走向网络,消费者们将能够通过任何一台上网设备访问这些服务,它们不会占用硬盘空间。

内嵌式即时通讯

美国在线的InstantMessenger曾经是整个即时通讯市场的标杆,但是据comScore称,它的独立用户数量在截至2008年9月的年度里减少了4%。同期,全球四大独立即时通讯软件中的两款软件即美国在线的ICQ和中国腾讯的QQ的用户使用时间均有所减少。

网民们不愿意再将时间花在这些传统的老式聊天窗口上,他们纷纷涌向Facebook和谷歌Gmail等网站,因为后者包含了内嵌式即时通讯功能,可以更好地满足他们与好友交流的需求。许多网络运营商了解到网民的这个需求变化之后,都在网站上增加了内嵌式即时通讯功能,从而增加了用户在它们网站上停留的时间。内嵌式网络即时通讯工具还可以吸引更多的广告客户。

美国在线PeopleNetworks高级副总裁DavidLiu指出,大部分年龄在20岁以上的网民都是通过美国在线的服务了解即时通讯的。但是由于它的聊天功能不如竞争对手的丰富,因此很难与竞争对手竞争。Liu表示:“由于各种网站都具备了即时通讯功能,因此网民使用AIM的时间和频率将会逐渐降低。所以我们将努力提高AIM的社交功能。”

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