羊年春节回家，走亲串友之余，就家乡通信业务的发展尤其是4G做了简单调查。
家乡宝鸡是陕西第二大城市，典故“明修栈道，暗度陈仓”发源地，誉称“炎帝故里、青铜器之乡“，人口四百万左右，在全国估计算四五线城市了。
我老家就在这个城市的郊区，自己带着移动和电信的4G手机（荣耀6和酷派S6），体验了一段时间当地4G网络。
感受一：两家运营商4G网络覆盖在城市表现尚可，但在郊区农村地区表现一般。
在城区，室外4G覆盖尚可，室内覆盖一般，在宝鸡南站这样人流聚散地，室内收不到移动和电信4G信号。
在郊区农村地区，倘若没有4G覆盖，宝鸡移动的网络立马掉到GSM（2G）网上，手机上网速度很慢，让人想摔手机。宝鸡电信4G网络整体一般，但其3G网络表现不错。
感受二：地方用户对4G业务大都有耳闻，但许多没在用且不甚了解。
我设计了五个有关4G感知、4G哪家强等方面的问题，从几位80后、90后的亲戚朋友回复来看，他们对于4G到底能够提速多少不很了解，认为4G资费更贵，他们几乎都不是4G用户。甚至有4G手机没有办理4G卡。不过他们对于用上“便宜快速”的4G业务很热情，2015年4G发展的潜力很大。
运营商4G大战如火如荼，中国移动4G用户数甚至突破1亿大关，不过仍然存在许多对4G业务不了解的用户。这对运营商而言是潜在市场，对营销部门来说也是挑战。
随着经济的发展，国家对宽带农村战略的落地以及人们对宽带网络需求提升，越来越多的家庭接入了宽带业务。在宝鸡，电信的宽带接入业务一家独大。
宝鸡电信办理宽带业务送手机送号码，共享赠送的流量话费，但有赠送号码并没有被利用起来，被闲置。广电宽带和宝鸡移动无线宽带业务也正逐步发展，相比而言，认可度低一些。
感受四：电信iTV正在入侵广电数字电视，手机观看视频增多。
一些原来选择数字电视的用户，转投向宝鸡电信iTV，为的是更加丰富的节目，可以点播互动的内容。
我家就是这样的一个用户。家人对iTV较为认可，认为可以节省数字电视的一年240元的费用，看电视直播内容很丰富，可点播海量的电影和电视剧，也可以给孩子持续播放《熊出没》等动画片。
不过，家人对于点播视频需要观看几十秒的广告比较反感，且不曾观看付费节目。电信如何将iTV业务“变现”是个挑战。
感受五：微信使用率很高，甚至包括50后、60后的用户。
微信抢红包非常火，成为当地人过年的娱乐项目之一。支付宝红包和QQ红包玩的人较少。手游很受年轻人欢迎。
这里特别要提一下50后、60后用户，他们打字虽然大都不如年轻人快，但是也积极使用微信分享文章、分享图片、语音聊天，微信和QQ正成为他们与朋友、子女沟通的重要工具。
感受六：用户倾向性价比高的手机，华为、小米、ViVo等影响力提升
从价位来看，大多数当地用户选择的是千元左右的性价比高的国产品牌手机，尤其是50后到70后。一些年轻人则选择2000元左右或以上的手机。我极少看到苹果和三星高端机用户。
华为、小米、ViVo等国产品牌影响力提升很多，一些我原来认为的“山寨”品牌，在这里也有不少用户。调查中发现，当地用户对手机性能的需求首先就是要运行快，再就是拍照要好。
针对4G笔者设计了五个问题进行了小范围采访：
1.你对4G怎么看？快不快？贵不贵？
2.移动电信联通，4G业务哪家强？
3.你用的是4G手机吗？知道哪些4G手机？
4.你最常用的五个手机应用是什么？
5.希望运营商2015年服务有哪些改变？
选取三份回复，原汁原味呈现
婷（90后，学生党）
1.4G没用过，据说资费很贵，开一晚上流量不关起来一栋房子就没了，移动改变生活，是的。
2.4G哪家强，没用过，我只知道挖掘机哪家强。
3.手机不是4G手机。
4.QQ、微信、百度地图、UC 浏览器、华尔街见闻、Wi-Fi万能钥匙、心理fm。5.提高客服人员办事效率。过度服务（加广告）。资费不明确。包流量没有阶梯差异。流量、短信可以转给别人或者累计到下个月（只有部分套餐可以）。
龙（80后，上班族，游戏达人）
1.4G还没用过。
2.移动4G应该更好吧。
3.不是4G手机，肾6应该是4G手机吧，说不想用4G是假的。
4.微信、QQ、YY、QQ浏览器、手游、QQ视频。
5.宽带绑定的手机资费透明点最好。
亮&燕（80后，老师&导游）
听说4G速度比较快，费用比3G好像低点吧。
听说电信4G做的比较好.
没用过4G手机，苹果6是4G手机。
支付宝钱包、QQ、微信、百度视频、百度地图等。
资费更能透明点，信号能好点。电信宽带费用太贵，而且网速不达标。（电信8M宽带一年990元，送酷派手机，每月送几百M流量送话费。但实际网速在6M，不太稳定，且取消了固定电话。）
总结：
上述调查只是自己简单调查，浮光掠影的叙述，大家看看，欢迎分享探讨。当地用户多对4G好处、资费和网络情况不太了解，“一栋房子没有”的段子仍然在盛传，可见运营商营销工作还大有可为。
在宽带方面，用户对网速稳定、价格、绑定套餐透明度有吐槽，但我几天的体验，感觉还行。当然顾客是上帝，运营商进一步提升服务水平和业务质量是永恒不变的话题。
在创新业务方面，运营商推出的移动应用似乎使用者寥寥，互联网企业的应用则受到用户青睐，运营商也可以考虑多与这些APP合作，深化定向流量业务。
最后分享下乘坐高铁路过河南时候，看到的三家运营商的广告牌，颇有特色。
移动：移动4G“城乡+高铁+高速”全面覆盖。
电信：天翼绿色网络，高铁上网快，加油每升省3毛。
联通：联通4G技术，全球90%用户的选择。 
