近日，广东移动与华为在中国移动广东公司自智网络样板间发布业界首个基于混合模型的性能故障智能处置解决方案，在前期合作的设备告警故障处理能力基础上，在中国移动集团核心网工作台FALCOMM规划的故障域框架内，叠加业务性能指标质差故障智能处置方案，达成故障类型全覆盖。同时突破性引入快慢思考混合模型架构（MoM），实现效率和精度双优，标志着核心网故障运维智能化迈入新阶段。
为贯彻落实中国移动集团“AI+”战略，广东移动与华为协同推进网络运维智能化转型，共促产业数智化升级。2024年11月，广东移动引入华为ICNMaster MDAF核心网故障处理智能体，并于2025年4月全面融入生产运营流程，与工单系统有效协同，实现设备告警故障工单的自动诊断定界。截止2025年12月底，累计处理18000+设备告警工单，工单诊断处理时长从43分钟缩短至5分钟，诊断覆盖率达到95%以上，有效提升了运维效率。
基于前期合作成果，双方进一步扩展故障处置场景范围，历时半年打造业界首个基于混合模型架构的性能故障智能处置解决方案，实现业务性能故障的多维智能化关联分析和自动诊断定界，达成故障处置全场景覆盖。
l 首创通信行业快慢混合双模型架构：针对性能故障处置中的业务场景分类、API选取等任务，基于通信专业模型实现高精度、快响应；针对性能故障处置中的业务流程编排、多维故障根因分析等场景所需的规划、推理类任务，基于Reasoner 推理模型实现强逻辑思考规划，辅助运维人员实现复杂故障处置。
l 基于Graph-RAG构建性能指标知识体系：依托通信专业经验，构建性能故障关联知识图谱，涵盖性能指标、告警、CHR、操作日志、业务拓扑关系等，并支持多维数据的自动化关联采集，解决人工分析多样性数据获取困难、效率低的困境。
l 多维线索智能化关联分析：依托大模型思维链规划完成故障诊断流程自动化执行，支持对多源、异构的数据与核心网领域知识深度融合分析，实现“数据+知识”双轮驱动的端到端故障诊断，达成性能故障分析的完整性和准确性提升，降低人工分析专业知识强依赖、诊断准确率低的问题。
性能故障智能处置解决方案自2025年6月上线以来，已累计完成300+性能故障工单诊断，覆盖5GC/IMS云化设备18类性能故障场景，定界定位处置时长由小时级优化至分钟级，实测诊断准确率超90%，实现了一线运维效率和客户满意度的双提升，探索了核心网络的运维新模式。
面向未来，广东移动和华为将持续探索在核心网智能运维方面的技术创新和实践落地，聚焦核心网运维中的关键难题，完成故障感知->故障定位->方案生成->指令下发的故障全流程端到端自动处置闭环，并探索多智能体协同技术，推动核心网加速迈向L4高阶自智，为行业数智化转型提供标杆实践。 
