近期，中国移动携手华为在TM Forum举办的数字化转型全球峰会（DTWS 21）展示了其联合创新催化剂项目网络运维研发化转型探索及实践（Catalyst C21.0.266）。

TM Forum自动驾驶网络已成为全球运营商数字化转型的主要驱动力，中国移动参照AN（Autonomous Network 自动驾驶网络）框架正加速推进从L2向L3级别跃迁。为了推进自研能力回归，减少对外部开发的依赖，中国移动江苏公司使用无代码工具、华为GDE低代码工具和高代码工具，，面向各专业场景快速引入网络自动化能力。

本项目创新提出了价值开发驱动的控制闭环机制，并构建了新型网络运维研发化体系开展实践。旨在构建新型网络运维模式，向运营商内部员工提供工作角色转型支撑、敏捷开发工具和标准化研发流程，从而实现各场景自动化应用的自研敏捷开发，助力网络自动驾驶水平快速全面提升。

01行业挑战

当前电信网络正向云化、虚化、智能化快速演进，TMF自动驾驶网络已成为全球运营商数字化转型的主要驱动力。中国移动参照AN分级框架，设定2025年达到L4级的整体目标，目前正处在从L2向L3级别跃迁的关键阶段。为此，需要在网络运维各领域各场景加快自动化能力的开发，并紧跟网络演进持续注入新规则、迭代新功能。然而，目前应用开发主要依靠外部合作方，平均开发周期3个月以上，存在需求场景理解差异、上线周期不可控的问题。同时，运营商自有员工在数字化转型中也需要提升自身能力，适应新工作角色，匹配自动化运维要求。

针对以上挑战，需要主动变革运维模式，探索构建新型网络运维研发化体系，推进运营商自研能力回归，实现应用自研敏捷开发，助力网络自动驾驶目标全面达成。

02项目解决方案

为应对自动驾驶演进带来的挑战，项目团队探索构建“3个1”新型网络运维研发化体系，将自研与网络运维紧密结合。具体来说包含人员转型、工具链建设、标准流程制定三条实施路径：

1、“三师”人员转型：针对可自动化运维工作，设计网络策略师、数据分析师、应用编排师的“三师”新角色，以此组建内部自研团队，向运营商自有人员提供新工作角色能力转型。

2、一体化全栈开发工具链：针对运营商内部员工开发技能参差不齐的问题，建设具备高/低/无代码开发工具的一体化全栈开发工具链，通过与DevOps平台集成提供代码统一管理、持续交付、自动运维能力支撑。

3、一套标准化研发工作流程：参照SCRUM开发模式，制定从需求管理、敏捷作业到价值运营的一套标准化工作流程，规范员工自研开发工作，实现开发过程的可视化闭环管控。

通过构建运维研发化体系，可以降低运营商对外部应用开发的依赖，将自动化能力回归自研开发，快速响应客户及网络升级演进需求；同时，可推进运营商自有员工角色转型和工作技能提升，以匹配自动化运维能力。最终实现网络自动驾驶水平的全面快速跃升。

03项目价值和亮点

本项目通过对网络运维研发化体系的探索，初步建立一套网络运维新模式，实现网络自动化能力的自研开发，已在中国移动江苏公司进行试点验证。

通过自研开发实现零等待-云网专线开通和零接触-云资源池自动巡检、零接触-5G故障管理机器人、零接触-割接值守机器人、零接触-投诉处理机器人等5个案例。将专线开通时长缩短50%以上，新增专线业务收入超2000万，提升70%的网络运维效率，从而将5个场景的网络自动驾驶水平由L2提升至L3级别，并完成30+自有员工角色转型，从现场维护转向自动化应用开发。

本项目有望树立新型网络运维模式标杆，通过对体系架构进一步的优化和推广，引导中国移动集团全面实施网络运维研发化转型，助力中国移动全网自动驾驶L3级别目标的达成。

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