9月23日，TM Forum 2021数字化转型全球线上峰会上，江苏移动发布了《网络运维研发化转型探索及实践》的催化剂项目，对云化核心网专业的智能运维实践做了阶段性总结，标志着江苏移动在故障管理领域，真正践行了运维智能化、研运一体化、能力数字化的新模式，为自动驾驶网络“中控”体系构建及人才转型探索树立了新标杆。
——自动驾驶网络”中控”体系构建面临的挑战
2020年起，以5GC为代表的核心网开始迈向云化进程，中国移动“十四五”规划中明确了2025年核心网络实现100%云化的目标，杨杰董事长多次强调深化网络云化、智能化转型，加速网络运维向L4级别“自动驾驶网络”演进目标实现。当前阶段，大区云化核心网自动驾驶“中控”体系构建面临如下几大挑战：
1、 网络技术：网元从单一个体—>虚拟化—>云化之后，业务系统从“烟囱式”转为“水平分层”，不确定性增加，接口数量成倍增加，定位定界复杂度指数级提升。
2、 支撑手段：传统以告警驱动的OSS+OMC支撑手段，依赖标准化北向接口被动响应，不能适应云化以及北向开放化IT接口转变的特点，需要引入自动化能力。
3、 组织协同：云化网络业务与云分专业运维，由省内独立开展的日常运维、割接、故障容灾等工作，转变为总部、大区、接入省三级分层协同、多主体协同，协同复杂。
4、 人员能力：传统的维护人员以CT为主，现有网络技术人才亟需进行能力转型和再提升，逐步具备架构设计和全栈开发能力，提升对支撑手段的自主掌控能力。
——构建自动驾驶网络支撑系统关键能力
江苏移动携手华为成立专项研究小组，就构建异事异策异动的体系展开深入探讨，持续探索云化核心网自动驾驶网络等级向L4演进之路。
专项研究小组对未来支撑系统关键能力进行了深入实践与探索：
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▲ 5GC事件管理体系
1、 故障与隐患识别（所有异常能感知）：从单领域告警演进为多维度数据汇聚的异常事件，网络在稳态运行状态下，能够接收到影响系统异常的所有维度数据，并能够将不同数据的变化，体现在每一次异常事件里，构筑数据汇聚能力，规则由人工梳理过渡到AI辅助。江苏移动首发了4级事件逻辑框架（接口、模块、网元、网络）支撑异常识别，目前已上线300+典型事件场景，3分钟内实现有效汇聚，预处理时长下降80%。
2、 定位与影响分析（所有异常有策略）：纯人工处理演进为机器+AI辅助，将感知到的内、外异常变化，自动进行关联和分析，准确输出影响分析结果，并给出相应处理措施建议，构筑关联分析能力。江苏移动针对30+场景输出故障树规则，实现5分钟内故障快速定位，故障平均处理时长下降30%。
3、 故障处理自动执行（所有异常能处理）：一方面提升确定性场景自动执行规则的覆盖率，另一方面针对非确定场景通过AI进行智能推荐，根据系统建议的措施自动执行，让用户无感知或感知最小化，构筑自动执行能力。江苏移动当前已上线44类自动容灾场景，其中重点聚焦5GC的 AMF及UDM网元，实现对极端场景的10分钟状态评估，支撑容灾1分钟决断，全流程可视可管。
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▲ 5GC端到端智能运维方案
——构筑人才转型关键能力
5G网络时代，2/3/4/5G多代网络共生、虚拟化、云化网络等必然驱动电信网络的重构和变革，也对运维和管理人员能力提出了更高的要求，人才队伍转型变革势在必行。
在人才转型支撑方面，江苏移动重点构筑了以下两个关键能力：
1、 工具开发能力：专家经验需转变成机器可识别的规则和系统可识别的数据，解决人力不可达及重复操作的问题，目前江苏移动有20+人员支撑典型问题处理经验的总结输出，支撑专家规则的快速传递及应用。
2、 持续运营能力：需实现人从流程中到流程上的转变，关注场景规则或自动化能力在生产中的效果，持续丰富场景及优化能力。江苏移动投入了5名专家进行规则的上线效果评估及优化工作，有效支撑系统的准确率提升20%。
今年以来，随着中国移动“网络安全风险隐患大起底大排查大整治”等专项工作持续开展， 江苏移动在网络安全运行保障、智慧运维能力积累及人才转型探索方面进行了很多新的尝试，获得了卓越的成效。
展望未来，江苏移动公司将继续信守“实践先行，敢为天下先”的行业领导者理念，持续为电信行业的自动驾驶网络实现注入新动能。 
