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2012/3/5 08:38
推新品牌天翼“飞Young” 中电信“年轻”赌明天
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王晓初一定记得,9年前的3月1日,他主政的中国移动推出了国内第一个以目标客户为导向的业务品牌“动感地带”,从此推倒了电信业品牌竞争的第一张多米诺骨牌。

王晓初一定没料到,动感地带引发的蝴蝶效应竟如此深远,除了为中国移动造就了一批又一批年轻拥趸外,也让竞争者趋之若鹜——UP新势力,沃派,直到天翼“飞Young”。

王晓初也一定会在心里哑然失笑:9年前的自己为9年后的自己筑起了一道几乎难以逾越的高墙——即便受到3G竞争的冲击,动感地带的校园市场平均占有率依然坚挺地维持在80%以上。以往,这个数字更是可怕地达到95%。而比用户数更难以撼动的是,动感地带所掀起的年轻人文化已经在一代代学子心头打上烙印,其引发的崇拜甚至影响了毕业之后的消费行为。

但是,王晓初一定不甘心。以校园用户为代表的年轻消费群体对运营商而言意味着未来。占中国移动总用户近1/4的“动感地带”用户不但直接贡献了ARPU值,更支撑着中国移动从“小象”成长为“大象”。

所以,选择同样的日子,发布同样内涵的品牌,全国所有的营业厅、网站一起“换装”,显示的是中国电信“变年轻”的决心。

瞄准90后

在发布天翼“飞Yong”之前,中国电信曾在各地校园营销中尝试推出过3G子品牌“天翼i特”、天翼时尚等品牌和套餐。天翼“飞Young”则是对这些子品牌的集大成。

为了让更多的用户看到中国电信年轻的一面,3月1日的品牌发布会选择了全国同步,所有的营业厅、专柜、网站一齐“变脸”。

新的品牌标识是一个以万花筒为原型,无数色条从中心圆点向四处衍射的飞镖盘状Logo。在中国电信的眼里,这个Logo寓意年轻人“活力四射、多元开放、真诚坦率、无拘无束”的个性主张。据悉,新标识从网上公开征集到最后方案确定,历时半年,网上参与起名的年轻人超过300万。

如果说“我的地盘我做主”彰显的是80后独立意识的觉醒,那么天翼“飞Yong”的口号“Young or never(年轻活出样)”则把目标用户对准了从独立走向自我的90后。

除了发布新品牌,中国电信还公布了针对年轻群体的19元和39元两档套餐,同时推出15款定制智能手机

为了更加匹配90后群体属性,中国电信不但打造了爱音乐、天翼阅读、爱动漫、爱游戏、天翼视讯等专属应用,更前所未有将手机号与翼聊号、微博号、QQ号、邮箱号等各类应用账号统一,为年轻人省却了频繁记忆或登录的繁琐。

微博上,中国电信的员工在不断为新品牌造势:“年轻是一种态度”、“我要活得有型有样”;也有人在猜测品牌代言人会是谁,期待之情溢于言表,年轻仿佛就在一夜之间。

主推两档套餐

相比“动感地带”和“沃派”,中国电信为年轻人设计的19元和39元两款套餐明显具有移动互联网特征。

简言之,19元套餐含本地主叫80分钟、短信80条、WiFi上网8小时、手机上网20M流量;39元套餐含本地主叫240分钟、短信240条、WiFi上网24小时、手机上网流量20M,超出套餐流量最低6分钱/MB 。套餐之外本地语音通话0.15元/分钟,国内长途0.20元/分钟,WiFi每分钟0.03元/分钟。

与同档次的“动感地带”套餐相比,电信套餐语音通话和上网流量资费优势较大,短信数略少;与“沃派”相比,电信的优势在短信数、WiFi时长以及上网流量资费。语音资费联通采取长市合一,电信本地通话时长多,二者各有特色。

当初,“动感地带”以包月短信和特色数据业务独步天下;时过境迁,移动互联网时代90后纷纷变成“微博控”、“微信控”、“社交控”,短信和数据业务不再受青睐,取而代之的是WiFi和流量,“飞Young”套餐与“流量经营”的思路高度一致。

中国电信为年轻人准备的终端清一色为千元智能机,有三星摩托罗拉、夏普等品牌,配有购机送话费、零元购机/合约计划等政策。但手机名单里不见苹果、小米、诺基亚的身影,批评者称中国电信对年轻群体的购买力低估太多。也许C网iPhone 4S的合约计划中再增加一档39元套餐,入网群体又会增添许多年轻面孔?

谁能赢得未来?

创立中国移动“动感地带”的初衷是为了吸引对资费敏感又喜欢接触新业务的以学生为代表的年轻群体,做大市场增量。这层意义不仅不会过时,眼下更增添了特殊意义:公开数据显示,2010年中国移动在全国884万秋季入学新生中,共发展789万新生用户,新增市场渗透率达到89.22%,比2009年同期市场渗透率还略有上升。

此前,中国移动内部曾估计,校园市场会被中国电信和中国联通抢走大量客户,结果证明“动感地带”的优势很难撼动。2011年的秋季校园大战同样证明了这一结论。尽管中国移动各地校园市场份额出现不同程度下滑,但总体而言中国移动超过8成份额的竞争格局基本没有改变。

品牌一旦形成文化,溢出效应会远远超越直接收益。“动感地带”巩固了“全球通”等高端市场,也盘活了“移动梦网”等数据业务,形成对手难以企及的综合优势。这种优势通过9年经营逐渐沉淀为品牌文化,并转化为品牌忠诚度,伴随年轻人走出校园步入社会。

不过,3G开启的机会窗口尽管很小但依然有效。调研数据显示,受3G业务体验等因素影响,2010年“动感地带”品牌影响力调研得分比2009年下降1.61分。反观中国电信公布的策略,王晓初似乎又一次把准了年轻人的脉搏。但机会稍纵即逝,与9年前相比,今天他更需要的是时间。

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