C114讯 8月7日消息（李明）四川省通信管理局为确保规范电信市场经营秩序工作取得实效，对电信企业提出了三点具体要求：

一是要按照相关法律法规依法经营，杜绝恶性竞争，不得采取对比宣传或者其他方法捏造、散步虚假或者引人误解的信息，损害竞争对手的商业信誉、业务声誉；不得利用交易中的优势通过与社会销售渠道、增值电信业务经营者和其他业务合作者签订排他性协议等不正当方式，限制其他业务合作者与其他电信企业开展正常活动；不得对具有同等交易条件的用户实行价格歧视；不得违背用户意愿搭售业务或者附加其他不合理条件，推行强制性业务捆绑销售；不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格提供电信服务。

二是严格履行电信资费审批备案程序。要按照国家计委、原信息产业部联合下发的《电信资费审批备案程序规定》文件要求，在15个工作日内完成资费备案。

三是要妥善处理用户申诉，要按照与用户签订的合作协议提供服务，认真受理用户投诉，保留用户投诉的原始资料，并在15个工作日内对投诉问题给予答复，不得组织、煽动、串联、挑起群体性上访事件。

据C114了解，四川省通信管理局还将建立情况通报制度，强化工作沟通协调机制，坚持召开电信市场暨互联互通工作联席会议，并建立电信市场行为监测机制，对外公布市场违规举报投诉受理范围以及渠道，通过网上留言、12300申诉方式鼓励公众参与监督；定期或不定期开展电信市场检查和调研，妥善解决热点问题。