市场
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2011/8/29 07:53
电信业需要企业家精神
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一个神一样的男人离开了。

美国时间8月24日,史蒂夫·乔布斯宣布辞去苹果CEO一职。在乔布斯辞职的消息发布后,苹果股价应声下跌6%,瞬间失去数百亿美元市值。所有人都明白,是乔布斯成就了现在的苹果,而不是相反。

“活着就是为了改变世界,难道还有其他原因吗?”(本文直接引语均为乔布斯的话)而乔布斯用来改变世界的不仅是iPod、iPhone、iPad、AppStore这些颠覆性产品,更多的是精神财富。

比如,简单。“这是我的一项准则——专注与简单。其实简单比复杂更难,你必须尽力理清思路才能做到简单。但最终这样做是值得的,因为一旦你做到了简单,你就能移山填海。”

比如,对细节的关注。“消费者付钱给我们就是让我们来完善所有细节的,为他们提供轻松愉悦的电脑使用体验,我们理所当然地需要精于此道。”

比如,与众不同的偏执。“你的时间有限,所以不要为别人而活。不要被教条所限,不要活在别人的观念里。不要让别人的意见左右自己内心的声音。最重要的是,勇敢地去追随自己的心灵和直觉,只有自己的心灵和直觉才知道你自己的真实想法,其他一切都是次要。”

乔布斯的存在并不是个例。对于技术发展日新月异的IT行业来说,每一个成功的企业背后都有一位伟大的掌控者,从钱伯斯、比尔盖茨到乔布斯,莫不如此,这也许并不是一个巧合。

处在话音时代向数据时代转变的关键阶段,今天的电信业正在面临许多新的挑战,其中包括苹果等移动互联网势力全方位的冲击。今年上半年,中国联通终端销售亏损30.57亿元,其中相当一部分源于补贴iPhone。Skype之外,微信、米聊等涌现,也在不断摊薄电信企业的利润空间。

电信企业当然可以选择固守自身的管道角色,但要想在移动互联网领域不被边缘化,必然需要改变自己。今天,我们在大力提倡创新,而唤醒企业内部的企业家精神是创新的应有之义。因为,创新“与钱无关,而是与人有关,与如何领导有关。”

对于运营商来说,倡导企业家精神,首先意味着战胜官本位文化对企业运营的侵蚀。而这是长期而持久的斗争,不仅需要运营商自身做出管理变革的努力,也需要管理体制变革的支持。其次,提倡负责任的文化。任何组织中,都天然存在着抵制创新思维的抗体,当创意需要获得整个组织的认可时,必须有人站出来支持它。最后,必须倡导对人的价值的尊重。今天,国资委管辖下的电信运营商管理者们谈论着经济增加值、KPI、业务排名,但这中间如何安放乔布斯们的位置?

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