关注移动支付的人可以关注一下拉卡啦。拉卡拉瞅准了银行支付读卡器(POS)不普及的空档,把本来只在大商场存在的POS机普及到连锁店去,甚至普及到家庭去。用过拉卡拉的人都知道,拉卡拉多见于7-11店、喜事多店等各地的连锁店,解决客户的水电煤气费用缴交、信用卡还款、商店购物、乃至网上购物的费用支付。解决方案就是你只需要花少许的钱,比如3、5百元,就可以把这个小小的东西(比手机大一点)搬回家。家中如果要网上购物的话,只需要把你的银行卡在这个POS机上一刷,支付问题解决。
应该说这个公司是一个有创意的公司,在强手如林的移动支付市场上,总算找到了一块属于自己的细分市场,是个具有利基的补缺市场。
更具创意的是,他们找到了自己的合作伙伴,那就是电信,因为这个POS机在家里安装,一定离不了网线,可以说跟ADSL是共栖共生的关系,借助电信强大的品牌效应,推广一下子取得了较大的声势。
但这种产品一开始就注定只是一个过渡方案,普及一个POS机在技术上绝不是一个难题,绝不会足以造就一个基业长青的大公司来,我想拉卡拉公司一开始就应该意识到这一点,应该及时布局其新的利基,就如支付宝在银行明白过来的时候迅速培植了自己“客户信用认证中介”这样一个新的利基。这个替代产品/方案就是,苹果公司已经联合four-square推出一个东东,我在以前的博客里说过这个产品并贴出了照片和视频,这个东东是一个小插槽,只要接到手机的充电口/U口,就可以跟手机连接起来,利用手机的无线网络,实现POS机的功能;还有一个就是google的解决方案,只要在android超市下载一个scanner什么的软件,你的手机就可以成为一个扫描器,用于扫描商品,既然可以扫描商品,我们有理由相信其扫描银行卡也是可能的。
由上分析,那么,是不是拉卡拉就注定要失败呢?不是。广义上说,任何一个产品都避免不了替代品的出现,但很多产品因为替代品的出现而淘汰了,也有一些产品因为及时的创新反而很好地战胜了替代品,获得了新的利基,所以,成就了一个个基业长青的公司。比如我们说到的支付宝,至少目前是比较成功的,因为他能清醒地意识到自己的历史阶段,在银行明白过来移动支付这个市场的重要性并排兵布阵之后,一是迅速采取联合策略,让支付宝的小额支付额度得以突破,二是迅速找到自己新的利基那就是“客户信用认证中介”,这样一下子建立了自己新的、独特的竞争优势,也是银行等大公司所不愿意干的,目前处于相对稳定状态,至少短期内很难找到敌手。
由此看,拉卡拉的命运就在于自己能否迅速战胜这些替代品的调整,再次通过创新找到自己新的利基市场,并使之相对稳定不受到别人的挑战。