上一期的《市场营销》专版,我们关注了电信企业的渠道问题。其中,社会代理商是一个不可缺少,但有时候又让运营商感到头疼的渠道,因为进入全业务运营时代,越来越多的用户通过社会渠道接触电信业务和服务,可是良莠不齐的社会渠道往往给用户带来不好的感知和体验。对于电信运营商来说,如何在加大社会代理商比例的同时,又能确保其营销服务质量,是一个很重要的问题,本期让我们来关注一下,电信企业是如何解决这个问题的。
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上一期的《市场营销》专版,我们关注了电信企业的渠道问题。其中,社会代理商是一个不可缺少,但有时候又让运营商感到头疼的渠道,因为进入全业务运营时代,越来越多的用户通过社会渠道接触电信业务和服务,可是良莠不齐的社会渠道往往给用户带来不好的感知和体验。对于电信运营商来说,如何在加大社会代理商比例的同时,又能确保其营销服务质量,是一个很重要的问题,本期让我们来关注一下,电信企业是如何解决这个问题的。
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