“目前正是推进公司复苏的关键时刻，为了确保公司的成功，我们要建设新的管理团队，使管理层具备不同的技能和特长。”9月10日，诺基亚董事会主席约玛·奥利拉向外界宣布史蒂芬·埃洛普即将于9月21日接任诺基亚CEO的重大消息。
全世界都在猜测首任非芬兰籍CEO、前微软高管将给深陷困境之中的诺基亚带来什么。英国电信业咨询公司CCS Insight一位分析师表示，“诺基亚董事会的决定结束了外界对于康培凯接班人的猜测，现在焦点转向埃洛普是否会改变诺基亚正在采取的战略”。全球著名咨询机构IDC的一位分析师表示，“雇佣埃洛普说明诺基亚已经准备好了做出改变。
一些改变已在发生，诺基亚负责智能手机业务的执行副总裁、Symbian最重要的支持者之一安西·凡约基随后也将离职，苏格兰皇家银行一位分析师认为，凡约基只是一个开始，今后可能还将有更多的诺基亚高层离开自己的岗位。
转型与份额并重的失败策略
综合接受记者采访的多位业界人士的看法，在表面上看，诺基亚的麻烦在于自2008年以来每个季度都出现了超过1%的收入下降幅度，2009年以来出现了全球手机市场占有率（特别是智能手机市场占有率）以及公司利润率的“双降”，隐藏在这些现象背后的原因是，诺基亚一方面希望尽快向移动互联网转型，另一方面希望保持在全球手机市场的份额。
细心的业界人士发现，虽然诺基亚从2007年开始公开提出从手机制造商向移动互联网巨头转型，但其相关布局可以追溯到2006年康培凯就任诺基亚CEO前后，从时间上来说，诺基亚的转型要比苹果、Google来得更早一些。
记者查阅资料发现，通过2006年到2007年的一系列并购，诺基亚已将包括地图、导航、音乐、媒体、广告在内的主流移动互联网服务纳入囊中，它先后收购了电子导航软件开发商Gate5、独立音乐销售平台Loudeye、媒体共享网站Twan-go、移动广告公司Enpocket、数字地图供应商Navteq，其中81亿美元收购Navteq被看作诺基亚向移动互联网转型的标志性事件。
德国电信咨询人士告诉记者，2006年至今诺基亚耗资上百亿美元共收购接近30家公司，目的都是为了布局移动互联网，这还不包括Ovi应用程序商店所耗费的人力、财力。然而，这些投资并未给诺基亚带来较大收益，且不说与APP Store、Android软件商店相比，Ovi在应用程序数量上大大落后，仅是诺基亚基于收购推出的免费导航业务，与Google同类业务也不能等量齐观。另外，诺基亚正在关闭Ovi远程文件存储等服务，可见其应用很不成熟。
包括上述咨询师在内的业界人士认为，面向移动互联网的转型没错，关键是诺基亚并没有很好地让相关布局产生经济效益，这里面既有所收购业务与诺基亚的融合问题，也有诺基亚企业文化的问题。诺基亚中国的内部人士也承认，面向转型的研究和开发工作分散了很多工程师的注意力。同时，出于转型的需要，诺基亚近两年放慢了推出新品手机的节奏，而为了保持市场占有率，诺基亚又不断调低价格——目前诺基亚手机的均价已降至61欧元。
埃洛普的战术选择题
CEO的更迭并不意味着诺基亚会改变向移动互联网转型的战略。“在我们努力完成公司转型之际，他深厚的软件业背景和改变管理模式的经验是一笔宝贵的财富。”约玛·奥利拉表示，“我们坚信史蒂芬·埃洛普有能力推动创新，有效执行公司战略”。 史蒂芬·埃洛普也表示，“我们还是要把通信功能作为战略核心，我的任务是在这场变革中领导诺基亚前进”。
因此，康培凯的失败是推动创新和管理模式上的失败，是战术的失败，而“外来的和尚”史蒂芬·埃洛普面临的也是战术的重新选择。埃洛普表示，“对于我来说，如何确定每款移动平台的市场定位才是最重要的。”这不仅涉及移动产品本身，而且覆盖了整个移动平台、软件以及服务各个领域。
智能终端及其用户是诺基亚实现转型的关键，而手机操作系统又维系着用户体验，因此埃洛普第一个选择题就是对操作系统的定位，这不仅关系到市场占有率的巩固，而且关系到能否尽快提升公司利润率的问题。外界认为，康培凯的重大失误之一就是过分迷信Symbian，“开放后的Symbian也没能很好地适应移动互联网的特征需求”，一位业内人士认为，用户对Symbian的认可度正在下滑；脱胎于Mameoo的MeeGo系统的出现则暴露了诺基亚对Symbian的无奈和在操作系统上的摇摆不定。该人士认为，埃洛普应该尽快找准操作系统的定位，如果不放弃Symbian，是否应该把它定位在中低端智能手机领域，而对于高端领域，是坚持MeeGo还是与其他操作系统合作，也要做出抉择。
埃洛普在9月8日的发布会上肯定了苹果和谷歌在智能手机移动平台上所取得的成功，凡约基提交辞呈则加重了外界对诺基亚操作系统变革的猜测，这个方面的进展有待进一步观察。另外一个问题是，一个外国人如何改变一家芬兰公司——诺基亚的管理模式被认为是转型缓慢的重要原因，埃洛普可以引进新的职业经理人，但能不能改变“芬兰文化”在诺基亚的影响力，建立新的管理模式和运营模式也是他面临的重要挑战之一。 
