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运营支撑系统OSS技术目前从TMN到NGOSS的发展，都是市场环境对网络运营需求不断推动的结果。但在我国通信业界，OSS技术如何结合实际情况来应用呢？就总体指导原则而言，OSS技术在实际运用中，一方面要贴近网络的运营管理，另一方面也要充分体现客户化和业务化的意识。OSS系统的建设要有利于提供业务开通和业务质量保证，让客户满意，要体现“运营管理需求驱动OSS系统建设，OSS系统建设服务于运营管理”的发展理念。针对多业务运营管理的特点，建议专业网络层面实现集中管理，业务层面实现多业务的综合管理。
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