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2009/1/20 09:45

搜索引擎 要金钱还是要公正

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搜索引擎,该如何在金钱和公正之间找到平衡?

这个话题已为本刊和中央电视台等主流媒体多次报道和讨论,它在社会上引起强烈反响的同时,也激发出业界对搜索引擎未来走向的思考:在人工干预已经沦为行业“潜规则”的时候,其出路在哪?

2008年11月28日下午,谷歌、雅虎和中搜等知名搜索厂商代表、搜索领域的资深专家学者、法律界人士,以及搜索引擎的用户代表和众多境内外媒体记者,应邀来到本刊北京新闻中心会议室,参加本刊联合IT商业新闻网举办的“要金钱还是要公正——搜索引擎竞价排名”座谈会。

需要指出的是,我们将座谈会安排在本刊北京新闻中心会议室,而非豪华的商业酒店,即希望参会各方能在宽松的气氛中,捐弃前嫌和成见,公开、公正、公平地畅所欲言。为此,本刊也曾多次通过电话和电子邮件真诚相邀在中国市场占据领先位置的百度公司,希望各方也能倾听来自百度的声音,更何况他们的竞价排名受到了社会的广泛质疑,其勒索式营销引起社会公愤。遗憾的是,百度方面拒接电话,邀请短信和邮件均如石沉大海。

座谈会并未因为百度的缺席而失去应有的价值。正如参会嘉宾所言,这是一次非常及时,有着重要行业意义的座谈会。会上,各路嘉宾踊跃发言,观点鲜明,不但对搜索引擎竞价排名的弊端进行了揭露,还重点就搜索引擎如何保持公正提出了真知灼见。其中,法律界代表更是表示,要尽快推动搜索引擎行业的法律法规的建立,让那些受不良搜索引擎商损害的用户能有法可依,以维护和保障自己的合法权益。

在此,本刊将会上各位嘉宾的精彩发言摘录(发言全文,请登录IT商业新闻网)如下,希望能给搜索引擎行业带来启示。

IT商业新闻网总编辑朱启明主持了这次座谈会。  
 
  搜索引擎的最大罪恶是勒索式营销
  北京中搜在线软件有限公司总裁兼首席执行官陈沛

我对百度的最大意见是它的勒索式营销,这是性质很恶劣的一件事情。

百度为什么能这样做?因为它对市场有着绝对的垄断地位,用户不在它那里买服务就有可能死掉,这对整个互联网的危害很大,而这也恰恰是制定《反垄断法》的初衷。

在2004年之前,我对百度表扬过很多次,认为它专注于做中文搜索,对推动产业有好处。但在2006年以后,我就开始批评百度有很多错误。我的态度为什么发生这么大的转变?是我看到了百度的很多做法有违搜索引擎本质,会影响整个互联网的发展。

但百度作为行业的领先者,很难看到自己的错误。如果没有外界的批评,就很难让它改正错误。让一个处于垄断地位的企业改正错误,更是难上加难。这次,包括《IT时代周刊》、中央电视台等媒体对搜索引擎领域存在的问题进行了报道后,百度做了一些积极回应,这是一件好事,以前有无数的人或企业跟百度抗争过,但最后都失败了。

谷歌说它不作恶,是因为美国政府在反垄断一事上做得比较好,有法律制止垄断。现在,我们讨论搜索引擎的发展,拿百度做例子进行解剖,并不是说有意地针对这个公司,然后把它打死,而是希望搜索行业更加健康地发展。

为了使产业更加健康,希望百度或谷歌能多做一点贡献,把搜索引擎收费的相关标准公开,让大家对搜索引擎是否客观公正有一个比较好的认知。这样,业内也许会省去很多不必要的纠纷。

陈沛简历:陈沛,中搜总裁兼CEO,中国搜索联盟发起人,国内著名搜索引擎技术专家,第三代智能中文搜索引擎的主设计师,个人门户的倡导者。
陈沛在16岁时考入浙江大学数学系,毕业后在总参三部计算中心从事大容量信息处理工作。1994年,开始对中文全文检索技术的研究;1997年,发明中文全文检索与大型数据库无缝对接技术;2003年8月20日,推出第三代智能搜索引擎。2003年12月23日,成立中国搜索并出任CEO,推出中国搜索新闻中心;2004年2月26日,提出个人门户理念,并推出个人门户系列产品。

任何人都无权干预搜索结果
  谷歌中国产品经理盛佳

谷歌一直秉承一个理念:没有一个人能够干预谷歌页面左边的搜索结果,这是它一直以来坚持的原则。不管是什么人用什么方式希望谷歌改变这个结果,得到的答复肯定是“不行”。

对于广告和自然搜索结果相混淆的现状,我认为如果在自然排序中,要想花钱排在第一是不可能的。而在右边的广告位置上,除了花钱以外,还要求相关性比较好才能排在前面。虽然广告跟搜索结果不是特别相关,但即使你出更多的钱,也有可能因为别的相关性更好的广告排在你的前面。

对于现在一些搜索引擎上出现的一些垃圾信息以及虚假信息网站的问题,我认为是可以通过技术手段来解决的。目前,谷歌就有一个专门的团队来处理垃圾信息,或是屏蔽虚假信息网站。可以说,谷歌上的垃圾信息比例可能是全球最低的,因为谷歌内部有检测机制,而且也想尽办法解决这方面的问题。

盛佳简历:江苏扬州人,2002年毕业于清华大学计算机系。2006年加盟谷歌,现为谷歌中国产品经理。

搜索引擎需要政府监管
  英国《金融时报》驻京记者席佳琳

我认为,搜索引擎需要中国政府出台法律或规范市场发展。搜索引擎在英国不会出现人工干预搜索结果的现象,也不会出现虚假信息竞价排名的情况。但愿,这是中国互联网搜索引擎市场发展过程中出现的问题,肯定有办法解决。

作为用户,我也希望看到,中国互联网在不断进步,搜索引擎市场在不断成长,相信中国用户能够对搜索结果给出自己公正、客观的判断和评价!

席佳琳简历:英国人,现为《金融时报》驻北京记者,在中国居住多年,熟悉互联网产业,对搜索引擎颇有研究。

 

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