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2012/8/10 11:14
智能终端市场格局会否改变?
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百度、网易、新浪、盛大、奇虎360,这些互联网界响当当的大腕儿,如今,他们却步调一致地出现在另外一个领域——手机制造业。今年上半年,关于互联网手机公司的消息,几乎是业界最引人关注和争论的新闻。互联网大佬们的集体“围攻”,让智能手机这个原本就不平静的领域变得更加波涛汹涌,也让传统手机制造商和电信运营商不得不改变原有的终端运营体系。

然而,互联网公司的“手机梦”也并不十分香甜,毕竟手机制造从上游的原配件采购到中游的芯片提供、代工生产再到下游的市场销售,互联网公司要具备掌控这条超长产业链的能力,并不是一朝一夕的事。互联网公司涉足手机制造业是否真的能对后者产生颠覆性的影响?智能手机领域的竞争格局下半年会发生怎样的变化,是否会面临又一次的洗牌?业界内外拭目以待。

互联网公司还能走多远?

这两天,小米公司高调宣布,8月16日将发布第二代小米手机MI2。这家“用互联网思维做手机”的企业自从去年推出小米手机之后,一直备受舆论关注。首期30部小米手机被抢购一空;大量“米粉”翘首以待;小米CEO雷军被称作“雷布斯”,在各种论坛和演讲中全力推广小米手机——这些传统手机厂商不敢想的事,却是不少互联网公司雄心勃勃急欲开采的一座“金矿”。于是,我们看到百度推出了自己的云手机,盛大有了自己的Bambook手机,阿里巴巴更是专门成立了一个公司,自主开发手机操作系统阿里云OS。

互联网公司这种敏锐的嗅觉和快速的反应力的确值得称道,然而,互联网公司介入硬件制造领域,是否真的有前途?仍然以小米公司为例,事实上,从小米手机问世以来,就一直被各种“返修门”、“翻新门”问题所困扰;小米一直引以为傲的口碑营销其实也是一把双刃剑,不知道什么时候就会把自己伤得体无完肤。

小米的困惑也是很多其他互联网公司的担忧。如今,智能手机领域的淘金现象严重:参与者越来越多,手机价格不断下滑,产品的生命周期急剧缩短。互联网公司作为新进入者,抵御这些风险的能力并不完备。近来一些消息透露出一种信号:互联网公司扎堆做手机的热潮正在渐渐退却。搜狐CEO张朝阳表示,搜狐不会效仿其他互联网公司做手机;此前一心要做“大屏双核千元智能机”的网易也被传出终止该项目的消息。

通信企业和传统厂商深受影响

无论互联网公司能在智能手机这条路上走多远,有一点不可否认:他们给电信运营商和传统手机生产商带来了巨大的冲击,他们将互联网的思维模式带入这个领域,让后者对智能终端给予了前所未有的重视,在终端和业务的营销服务模式等很多方面都进行了创新。

互联网公司在手机领域的“搅局”让电信运营商突然发现,原来好的体验和服务对用户的吸引力是如此之大,比如喜欢网购的人可能会为自己配备一部淘宝手机,喜欢移动阅读的人也许会购买一部盛大手机。这意味着电信运营商不仅多了一个竞争对手,而且面临着争夺移动互联网入口的影响力降低的风险。对此,电信运营商也做出了很大的改变,最明显的一个改变就是营业厅的卖场化改造。如今,走进电信运营商的营业厅,会发现智能终端体验区一定处于营业厅最显眼的位置,开放式的柜台,专业的讲解员为用户提供全面的服务。很多营业厅还制定了配套的销售提成激励机制,刺激营业员销售智能手机的积极性,所有这些无不体现着电信运营商对智能终端的重视。

而对于传统手机制造商来说,互联网手机企业让原来的手机制造产业边界变得模糊,“闻道有先后,术业有专攻”的逻辑已经不再适用,手机制造业需要“软硬结合”共同运营。有专家表示,今后的终端,将不再是终端厂商自己的产品,而是一个合作营销的产物,运营商、业务提供商、内容提供商甚至渠道以及终端厂商等,各自拿出自己的优势,打造更具优势的、以终端为承载的产品包。也就是说,手机制造商在未来需要更多地强化“软”实力,更加注重用户的使用体验,而不是一味追求硬件上的升级和优化。这种趋势,没有人可以抗拒。

去年,移动终端的出货量已经超越了PC。在这巨大的机遇面前,谁都希望自己是最大的受益者。奇虎360董事长周鸿甚至这么说过,微信会干掉短信彩信业务,VoIP将冲击话音业务,网络账号将取代手机号,而且互联网还将控制各种应用服务——也许互联网公司下一个要“融合”的就是电信运营商。当然,这只是互联网公司的一场春秋美梦,能否实现现在下结论实在是为时尚早。而在智能终端领域,谁才会是最终的主导者,市场格局会怎样书写,我们只能静待答案。

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