摘要：IPTV业务将具有最广泛受众的电视机作为显示终端，融合了Cable网和IP网的业务特点，为用户提供广播电视、视频点播、电视回看以及信息浏览、互动游戏等互动性多媒体服务，因此被认为是三重播放(Triple-Play)业务的主要体现，也受到了全球电信运营商的广泛重视，成为传统网络运营商实施战略转型的重要业务之一。
对IPTV业务定义的再认识
目前业界对IPTV业务的认识，有狭义和广义之分。一种狭义的定义是以电视为主，即小“IP”大“TV”或者“电视新看法”，将IPTV定位为电视与互联网结合后，形成的带互联网特征的以视频业务为主的业务组合，如法国电信认为，IPTV是电视广播、VOD、网络个人视频录像(nPVR)、网络时移电视等业务的组合。
另外一种狭义定义则以网络为主，即大“IP”小“TV”或者“宽带新用法”，认为IPTV是一种新型的视频传送业务，如美国电信工业联合会将IPTV定义成“Secure and reliable delivery to subscribers of entertainment video and related services”，即一种为用户提供安全可靠的娱乐视频节目和服务的传送业务。
而对IPTV的广义理解，则是强调IPTV的多媒体的业务特性，如ITU-T IPTV焦点组(IPTV Focus Group)对IPTV的定义，“IPTV是在IP网络上传送包含电视、视频、文本、图形和数据等，提供QoS/QoE，安全，交互性和可靠性的可管理的多媒体业务”。
在IPTV经过几年的发展后，对IPTV的定义需要有更广泛的外延，无论是“电视新看法”还是“宽带新用法”都有其局限性。IP网络显著的互动性、互联网海量的信息内容和以视频为主的电视结合后，带来的不仅仅是几种业务特性的简单叠加。相反地，从PC终端拓展到TV终端，从书房拓展到客厅，从三尺的前倾式体验拓展到十尺的后仰式体验，IPTV已经成为一种新的业务聚合体，它拓展并成为一种面向电视机显示的新的综合性业务，就像互联网从早期的专用网发展到今天无所不包的信息平台，IPTV也将发展成为面向电视机的集信息、娱乐、通信等的综合信息服务，是IP和TV的深层次的融合业务，只要是真正满足用户需求的，在符合法律法规的前提下，都可能通过IPTV平台呈现在电视机上。
创建新的IPTV业务商业模式
由于IPTV是一种面向电视机显示的新的综合性业务，它是跨广电、互联网和电信三个行业的业务，涉及三个完全不同的商业模式：一个是建立在单向树型结构上的低价、包月的广电模式；一个是建立在无连接模式上的低价甚至于免费的IP模式；另一个则是建立在连接模式上的可管理但却高成本的电信模式。目前“上海模式”和“杭州模式”基本上都采用了电信模式在向用户推IPTV业务，“河南模式”是采用了行业化的商业模式。
由于IPTV业务是一种面向电视机的集信息、娱乐、通信等的综合信息服务，无法采用单一的商业模式，因此必须把这三个完全不同的商业模式统一融合起来，针对不同业务采用不同模式，针对不同的客户群(公众、行业)，开发丰富多彩的增值业务，建立面向客户群的差异化产品的新商业模式。典型的差异化商业模式有：
娱乐模式：面向有娱乐和通过电视机获取信息需求的用户群，主要向用户提供直播、点播、时移、回看以及信息浏览类的业务，该类用户是IPTV的基础用户，建议运营商向该类用户收取包月的套餐费用，不再收取其他的服务费用，信息浏览类业务以免费的方式提供给用户，作为聚集IPTV业务人气、增加IPTV用户的黏着度的切入点。
游戏模式：面向通过电视机与家人共同玩游戏的用户群，主要基于IPTV平台向用户推出休闲类和体感类的游戏，用户通过遥控器完成休闲游戏的操作，并实现与电脑用户的互联互通。电视上的游戏业务初期以引入斗地主、麻将、象棋、围棋等棋牌休闲类游戏为主，未来逐步面向专业的游戏客户群，引入专用的游戏终端，基于IPTV平台打造健康、与家人共享的游戏平台。对于休闲小游戏可以鼓励用户免费使用，培养用户的使用习惯，对于运动体感类等大的游戏可以采取包月套餐的方式进行销售。
理财模式：针对在家和通过营业厅进行炒股的部分股民客户群，用户通过遥控器进行股市行情的浏览和交易，先期打造电视炒股业务，逐步向综合的电视理财产品发展。主要的业务内容包括：证券行情浏览交易、投资测评、基金频道、财经资讯等。在具体的销售上，可以采取与IPTV基础业务捆绑销售和独立销售二种模式。模式一为与IPTV捆绑进行销售，用户在基础的IPTV产品包基础上叠加电视理财这个增值业务包，以基础包月费加理财功能费的方式进行销售，模式二为独立销售模式，将现有的机顶盒打造成专用的理财终端，对于专享的理财用户，仅提供电视理财产品包进行销售。
行业模式：针对教育部、组织部、酒店等行业用户方面，结合农村信息化、党员远程教育、酒店信息化等需求，快速发展IPTV的行业应用，逐步建立和完善IPTV行业解决方案，形成IPTV的聚类市场，从而在行业用户中率先实现语音、数据和视频的三重打包，将IPTV产品填充到行业客户品牌中进行捆绑销售。
