现代营销学之父菲利普·科特勒在他的一次名为《迈向品牌与全球化之路》的演讲中，首次提出了与传统模型不同的CCDVTP（创新Create、沟通Communicate、价值传递Deliver Value、目标市场Target和获利Profit）营销新模式。

这种营销概念模式能否为电信运营商带来一些启示呢？在4G时代，根据科特勒的理论，在电信产品营销模式的创新中，产品和价格的灵活组合是销售模式创新的关键所在。毋庸置疑，在如今这个4G时代，客户的需求呈现出前所未有的多元化、易变性，4G流量正迎来井喷式增长阶段。在这种环境下，新的产品营销模式呼之欲出，从科特勒的“产品、价格融合为创新”的营销创新概念可以得到启发：新的营销模式需要按照客户的需求进行个性化定制，这就需要我们放弃传统的产品绑定价格的套餐资费模式，着手开始个性化营销模式的创新，使得产品更好地适应4G时代的市场发展。

4G时代，流量的使用渐渐代替语音和短信，未来，流量将变成4G套餐的主产品，而语音和短信将逐渐成为副产品。在未来的一段时间里，电信运营商需要深入思考如何对4G套餐进行科学合理的定价，既满足广大客户的需求，又促进企业利润的增长。

智能适配套餐，自动择优调整。智能适配套餐是一种产品管理的创新思路，即按照客户的流量使用情况，自动化智能匹配相应的套餐，满足不同客户的个性化需求。比如，客户的流量到达了某一档位，系统将自动为客户选择当前最优化的套餐模式，按照新的套餐模式进行资费计算，并以短信或微信的方式通知客户变化情况。此外，也可以在月初为客户提供某种套餐建议，然后月中提出调整建议，月末可以提供套餐优化后为客户带来了哪些实实在在的优惠，并可以提醒客户将自己未用掉的流量通过短信定制服务的方式，转送给其他的朋友等等。类似这样的智能化适配，不仅优化资源配置，而且可以提升客户满意度，增加客户黏性，提升客户保有率。

淡化产品概念，突出服务和沟通。4G时代的产品管理模式需要多元化、多角度的优质服务作为载体。在新的套餐资费模式下，产品的概念自然而然地被淡化了许多，相反，服务和沟通的重要性日益凸显，这也意味着企业的产品营销模式正从“促销”向“沟通”转变。把握这个转变之后，从客户的层面出发，我们无须向客户强化产品的概念，也就是说，客户无须过多地了解企业都提供哪些产品，再按自己的需求选择最合适的，取而代之的是，企业的营销服务人员主动与客户沟通，根据客户以前的流量话单使用情况，为其制定个性化的产品，通过沟通和智能数据挖掘技术，为每一位客户提供与众不同的服务，让他们无须操心产品的种类、自己到底用哪种产品更合适、资费更划算等问题，所有这一切都通过沟通和交流，被打包成一体化的服务模式，最终呈现在客户面前的，是量身定做的“个性套餐”。

流量后向收费，开启销售新模式。流量后向收费，指的是运营商把流量卖给互联网公司，互联网公司再根据自己的经营方案，将流量免费提供给客户。这种盈利渠道的转换创新思想，正是源自科特勒的“渠道”向“价值传递”转化。流量的向后经营模式是运营商盈利渠道的新通道，运营商将流量价值传递给互联网企业，然后互联网企业再将流量以不同的模式传递给客户，这么做虽然改变了流量经营的渠道和方向，但流量的价值最终仍归客户所有。目前一些互联网公司已开始尝试这种交易模式，当这种模式被广泛采用，将会为企业和客户带来更多的价值。