3G真的已经走入普通消费者的生活之中。中国移动和中国电信均已经正式推出了3G服务,而中国联通也计划于5月17日电信日之时推出WCDMA标准的3G服务。但是,对于消费者们最为关心的资费问题,运营商们仍在摸索着解题的思路。
资费水平在很大程度上决定着3G在中国的成败,或者谨慎些说,至少决定着运营商们能否如愿转型为综合信息服务提供商的这一进程的快慢。
以中国移动为例,根据其2008年业绩年报,语音通话收入仍占总收入的72.5%,增值业务收入仅占27.5%,但增值业务的增长幅度却超过了语音通话,其占总收入的比重,比2007年提高了1.8个百分点。
这些基于互联网的增值业务正是运营商期望能够取代传统语音通话成为未来主要收入源的产品。但是,在信息化程度仍比较低的中国,这些增值业务产品大部分并非生活和工作的必需品,如果3G资费过高,无疑会极大限制用户对于这些产品的体验和消费。
然而,如果3G资费过低,运营商则将面临十分困难的局面。目前,3G网络建设正处在高峰期,运营商普遍面临着庞大的资本支出压力。而培养用户的增值业务消费习惯,也不是短时间的事,如果采用低资费水平,入不敷出是意料中事。作为同在海外上市的超大型公司,三大运营商不能用这种业绩表去应付那些对3G寄予厚望的股东们。
更为重要的是,如果3G资费过低,则将对运营商的语音通话业务以及正处于发展高峰的宽带互联网业务产生巨大冲击。
此外,整合之后的运营商都同时具有固定通信和移动通信的全电信业务运营资质。如果3G资费价格比较低的话,用户,尤其是家庭用户完全可以只通过3G上网,而不需要再单独安装固定宽带。这对运营商方兴未艾的宽带互联网业务也是一个沉重的打击。
从目前来看,已经推出3G服务的中国移动和中国电信仍然基本延续着2G时代的数据业务资费水平,这也体现出运营商较为谨慎的探路心态。
笔者认为,对于运营商来说,新技术的脚步无可阻挡,正如同当年移动通信替代固定通信一样,互联网电话取代传统蜂窝式语音电话以及移动互联网取代宽带互联网,都将是不可避免的趋势。随着运营经验的不断成熟,运营商必然会调整现有的3G资费水平,低资费是大势所趋。