中移动称今年将降GPRS资费 实施流量余额提醒
3月4日消息,就在北京电信宣布6月30日前新办套餐者手机上网流量费全免的同一天,中国移动相关高层在一个业内会议上也透露,今年将全面下调移动数据流量资费标准,并实施套餐流量余量提醒服务。显然,在3G时代到来之际,手机上网高资费已全面动摇。
将下调GPRS资费
目前,GPRS上网流量资费一直被用户指为过高,而且按K计算的计费方式有不透明之处,北京电信抓住消费者此点心理,宣布3月5日起至6月30日前,新办套餐者手机上网流量费全免,而且流量不限制。
但是,这似乎也不是北京电信一家想到的便民措施。在3月3日的一个会议上,中国移动副总裁鲁向东表示,中国移动09年重点将推出六大服务举措,其中之一就是资费套餐优选,将根据客户消费特点减化优化套餐设计,继续优化资费导购服务,全面下调移动数据流量资费标准。
实施套餐流量余量提醒服务
鲁向东还透露,中国移动将实施套餐流量余量提醒服务。
他说,由于新技术带来了新的营销模式的变化,也往往使运营商对用户权益的理解还不够充分,没有完全从客户满意体验的角度为出发点去开展工作,比如在数据传送的使用费用及时提醒方面,原来设计时就没有考虑用户对使用流量超出套餐时候的提醒需求,实际上客户要求及时进行提醒,以便自己控制流量费这个需求,这是非常可以理解,所以在了解这个需求后,已制订了主动提醒方案。
另外,他表示,中国移动将实施垃圾信息自主屏蔽,以继续大力清理垃圾短信。
异地将可查询缴费停机
据悉,中国移动2009年拟推出的其它服务举措还有:
将在全国提供统一标准、统一流程的跨区客户服务,在全国提供异地查询缴费停机和呼机等服务。
另外,中国移动将实施网上选号,可以为用户提供24小时在线服务,随时解决客户问题。
关于积分兑换,中国移动将做到让用户足不出户,全网可以一站式兑换,所有的礼品都统一送货上门。
鲁向东还特别提到TD服务,他说,将对3G业务一站式办理,对TD-SCDMA业务采取不换号,不换卡,不登记等“三不原则”的服务办法,对同类的3G业务实施与2G一样的标准和一致的服务流程。
北京C网办理套餐新政:6月30日前流量全免费
3月4日消息,在宣布发动猛烈价格攻势,将通话费最低降至0.11元/分钟的同时,北京电信还宣布,新办理套餐者于6月30日前手机上网全免费。这显然是北京电信吸引中高端用户的一个重要举措。
上网费过高一直是手机用户心中的痛,北京电信显然抓住了这个心理。“畅聊套餐”是北京电信刚刚公布的一种低价套餐,分四档。除了资费低外,北京电信还宣布,用户如果在2009年6月30日之前办理“畅聊套餐”,从办理当日起至6月30日之前均可享受免费手机上网,且上网流量不限制。为此,北京电信还特意对比,使用北京移动新88套餐,每月仅能享受5G的手机上网流量。
另外,6月30日之后,北京电信后付费用户若申请“畅聊套餐”,使用不同价格的套餐,用户即可免费获赠相应的手机上网流量,最高至50M。
同时,北京电信表示,用天翼畅聊套餐,还可以参与无线宽带送话费活动,话费赠送比例高达50%。赠送的话费也可以用来参与“预存话费 享受手机补贴”活动。