超过32万网友参与的一项关于3G的最新调查表明，三大运营商推动商用3G百天之际，网民对3G的认知度已明显升温并日趋多样化。
来自新浪网最新发布的《3G推出百日网民使用调查报告》显示，68.4%的投票网民表示了解3G，仅有1%的票友称不清楚这一概念。
这是3G市场进一步发展的良好势头，三大运营商近来在应用创新和拓展上的力度功不可没。从数据来看，3G上网、视频通话、多媒体业务等服务的受关注度最高。65.9%的网民基本每天都使用手机上网，53.1%的票数认为高速上网是最有吸引力的3G业务，29.9%与14.6%的支持者分别将选票投向了视频电话和手机电视等多媒体业务。
从此前的叫好不叫座，到眼下逐渐“回暖”的局面，三大运营商在应用业务上的推陈出新和竞争加速可见一斑。从中移动的业务拓展来看，55.5%的用户表示有兴趣用加入CMMB功能的TD手机看电视；41%的用户表示欲尝试使用中移动推出的电子阅读器；61.3%的用户表示愿意从中移动的Mobile Market在线应用商场下载软件或购买商品。
从中电信的业务拓展来看，42.6%的用户表示知道并有兴趣使用其天翼Live产品。据悉，天翼产业链的拓展外围已成为中电信眼下的发展亮点。其不仅将于明年世博会期间，在园区提供9.3Mbit/s速率、相当于现有3G网速3倍的CDMA 2000EVDO版本B的网络，还以福建为中心，创建辐射海西、赶超东岸、遍布陆、海、空多维的海西泛在网，并将掘金点伸向了3G动漫产业。
从中联通的业务拓展来看，其现已推出可视电话、手机报等3G特色业务，一方面以上海分公司为基地加快WoStore（暂定名“沃商城”）建设，另一方面以直接套用苹果成熟且成功的AppStore作为“曲线救国”之策。这成为业界乃至眼下很多用户的最大关注和期待。
欣喜之余不可忽视，尽管眼下用户热情和市场氛围有所升温，但网民对于3G上网本等运营商力推的部分产品仍较冷淡，仅有11.8%的网民表示对此关注。 这就意味着，市场进一步拓展的空间仍需以民生需求为基础继续挖掘。
业务创新自然是第一位，运营商眼下的提速只是开端，3G市场竞争也远未到极限。有专家表示，“终端+应用”的模式颇值得推广。具体来说，中移动当前的网络和用户规模效益最为明显，选择自建手机应用平台，或是上策；中电信的宽带业务仍最具优势，打好移动互联网应用这张牌或是大趋势；中联通与苹果合作推出的中国版iPhone最聚人气，结合自己的网络技术优势与苹果的终端优势，或能另辟蹊径。
说白了，差异化是“内容为王”的信息时代最大的王牌。谁能在激烈的市场竞争和格局演变中出好这张牌，谁就能在提升产业链的控制力上胜人一筹。从这个意义上说，要避免“管道化”风险，运营商在创新3G业务应用时可加大与金融、航空、交通等重点行业的内容拥有方合作，全方位整合信息资源。
同时，做好网络覆盖优化，以及资费服务不可或缺。调查显示，网民对上网卡最关注的是信号覆盖情况与上网速度，并期待3G资费进一步下降。因此，性价比成为用户在使用3G业务初期最为敏感的内容之一，这意味着运营商如何细分市场，根据不同用户群体的需求设计最佳的产品与价格匹配至关重要。
眼下，在资费方面，各大运营商进一步明朗3G业务资费后，60.1%网民仍表示对3G服务资费的整体感觉偏高；在对不同制式3G手机的要求方面，网友普遍对售后服务、资费套餐、手机价格与质量凝聚了极大关注。 
