在这里工作了15年的营业厅经理陈晓炯说，因为电报具有法律效应，现在还在发电报的大多是公司，个人电报已经很少见了。“从以前呢，我们这一块都是，一半的面积都是用来拍电报的，到现在只剩下我们这一个小小的窗口。以前是24小时营业的，来来往往的客户也很多，到现在为止，萎缩到一个月十张电报都不到。”
记者也现场体验了一下发电报的过程，电报内容拟好后，工作人员接过电报单，她在上面填写了发报局名，以及是农村还是城市的“报类”，然后在发电报时会根据这些分类信息进行处理。而发电报的费用二十多年以来一直是每字一毛四分。
陈晓炯介绍称，“这资费啊，二三十年以前是一毛四分，到现在还是一毛四分。资费一直没变过还是这个价钱。”
记者随后前往了位于延安东路的上海电信博物馆，这里陈列着各个年代的电报机，并且在周末免费对公众开放。讲解员王紫盈告诉记者，来这里的参观的群众并不少，还有一部分曾是从事电报行业的老员工。
讲解员表示，对这方面感兴趣的人还是很多的。来参观的人，基本有家长带着小孩，过来来了解一下电信的历史知识，“还有一些我们以前邮电的老职工，因为他们已经工作了几十年了，对这种方面有比较深厚的情感在里面。”
来自《上海邮电志》的数据显示，1949年以后国内、国际电报交换量稳步增长，国内电报则在1988年达到最高峰，全年有4497.83万份。从上世纪90年代开始，随着固定电话安装进入私人家庭，以及手机、传真机的慢慢兴起，电报交换量迅速下跌。 
