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2012/10/23 14:13

贵州电信3G用户月均流量猛增七成

人民邮电报程方圆

9月，贵州电信天翼3G用户当月户均流量首次突破100M大关，较年初相比提升71%，流量经营工作取得明显成效。

为有效快速地推进流量经营工作，贵州电信今年在各级营业厅搭建了3G应用辅导站，并常态性策划3G应用主题活动，针对不同客户群持续开展“3G进企业”、“3G下乡”、组建“校园3G达人圈”等活动，提高了天翼3G应用在客户群的渗透。在3G应用支撑服务方面，通过设立10000号3G业务咨询服务专席，在网厅及掌厅设立3G知识库，每月对用户流量使用情况通过短信方式进行温馨提示等举措，有效提升了用户满意度，实现流量经营的可持续科学发展。

经过不懈努力，9月贵州电信3G用户户均流量已超额完成集团下达目标，月流量在100M以上的用户所带来的3G流量占总流量的90%，用户的价值得到进一步挖掘，达到集团划定的核心价值区，这标志着贵州电信流量经营竞争方式已由价格竞争向提升用户价值方式进行转化，从规模发展向质量提升方向迈进了重要的一步。

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